1、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

2、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

3、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

4、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

5、 T1控制区通行证上显示“2”代表（ ）区域。

6、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

7、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

8、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

9、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

10、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

11、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

12、（填空题） W5是哪家航空公司？

13、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

14、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

15、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

16、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

17、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

18、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

19、（判断题） 国内航班不可以使用护照自助取票。

20、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

21、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

22、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

23、（多选题） 以下属于航延问题的是

24、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

25、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

26、（填空题） HU

27、（填空题） 海南航空的二字代码

28、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

29、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

30、（判断题） 白云机场派出所开具的临时乘机证明只能在白云机场使用。