1、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

2、 请选出T1航站楼派出所的电话

3、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

4、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

5、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

6、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

7、（简答题） 什么是144小时过境免签？

8、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

9、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

10、 山东航空在哪个岛？

11、 请选出T1派出所的电话

12、（判断题） 国内航班不可以使用护照自助取票。

13、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

14、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

15、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

16、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

17、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

18、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

19、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

20、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

21、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

22、（多选题） 有效乘机证件是

23、（填空题） Where can I check-in?

24、 国内逾重行李收费柜台（ ）

25、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

26、（多选题） 三声服务是

27、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。

28、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

29、（判断题） 国际航班可以在自助机器打印登机牌。

30、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致