1、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

2、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

3、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

4、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

5、 白云机场客服热线是？

6、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

7、 国内逾重行李收费柜台（ ）

8、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

9、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

10、 请选出T1派出所的电话

11、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）

12、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

13、 春秋航空在哪个柜台?

14、（填空题） 斯里兰卡航空二字代码（ ）

15、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

16、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

17、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

18、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

19、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

20、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

21、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

22、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

23、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

24、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

25、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

26、 警务室电话是？

27、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

28、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

29、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

30、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。