1、（多选题） 常用地铁线路：

2、（简答题） 什么是144小时过境免签？

3、 144小时过境免签客服电话是？

4、 春秋航空在哪个柜台?

5、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

6、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

7、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

8、（填空题） 全日空二字代码

9、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

10、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

11、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

12、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

13、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

14、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

15、（简答题） 海关扣留的物品在哪里提取？

16、 行李寄存位置

17、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

18、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

19、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

20、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

21、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

22、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

23、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

24、 T1控制区通行证上显示“2”代表（ ）区域。

25、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

26、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

27、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

28、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

29、 T1航站楼医务室在（ ）旁

30、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？