1、（判断题） 前两个小时内：小型机动车每小时10元，大型机动车每小时15元。

2、 以下属于岗位信息安全规定的是

3、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

4、 白云机场火警电话（ ）

5、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

6、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

7、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

8、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

9、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

10、（填空题） 国泰航空的二字代码

11、（判断题） W1W2W3里面的路是互通的。

12、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

13、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

14、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

15、 144小时过境免签能待留多少天？

16、 民航服务质量监督电话为（ ）。

17、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

18、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

19、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

20、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

21、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

22、 T1警务室在出发厅几号门？

23、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

24、（多选题） 常见岗位台账:

25、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

26、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

27、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

28、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

29、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

30、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？