1、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

2、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

3、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

4、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

5、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

6、（多选题） 以下有AED设备的

7、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

8、（判断题） 国际安检后没有联合货币

9、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

10、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

11、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

12、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

13、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

14、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

15、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

16、 警务室电话是？

17、 T2国际超大柜台在？

18、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

19、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

20、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

21、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

22、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

23、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

24、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

25、（简答题） 写出三声服务内容。

26、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

27、（多选题） 有效乘机证件：

28、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

29、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

30、（多选题） 护照/证件丢失如何处理