第二场 在线考试 答题题目
1、 ODN网络中,从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为( )光缆。
2、(判断题) 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
3、(多选题) 联通公众App包含的功能有( )。
4、 无数据传输时,ONU处于持续发光状态,则该ONU的问题为( )。
5、(多选题) 以下关于ONU注册的说法正确的是( )。
6、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言,需开通( )服务。
7、(多选题) 在社区营销中,现场搭建设置的区域包含( )。
8、(多选题) 智家工程师认证采用( )相结合的方式。
9、(判断题) 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络,组网更加灵活、方便。
10、 在向用户介绍联通云手机时,最能吸引游戏爱好者的功能是( )。
11、(判断题) 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
12、(判断题) Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
13、 入户随销时,用户不认同产品的解决方案提出异议,不属于异议处理中的环节是( )。
14、 智家工程师在入户前,通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量,可预判推荐( )。
15、(判断题) 在社区营销中,会销前要对小区基本信息进行摸底,包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
16、 已经进行过“破冰”工作,或者教学双方彼此熟悉的情况下,适合的开场方式是( )。
17、(多选题) 常见家庭组网有线承载方式包括( )。
18、(判断题) 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
19、(多选题) ONU不能正常注册的原因包括( )。
20、(判断题) 驾驶交通工具时,随身携带驾驶证,不准驾驶与准驾车型不符的车辆,严禁将车辆交给非司机驾驶。
21、(多选题) 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段( )。
22、(判断题) 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
23、(判断题) 智家工程师在用户侧服务时,应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
24、(判断题) 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件,会员到期后,用户如未续费,用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
25、 在异业拜访中,到小区便利超市拜访的最佳时间是( )。
26、(多选题) 在电力线附近施工时,确认停电后再作业,作业时仍须( )。
27、 联通公众中商品受理-融合菜单,在宽带新装场景中,“标准地址资源预判”的作用是( )。
28、(判断题) 在进行ONU光功率测试时,ONU是主动发光。
29、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是( )。
30、(多选题) 常用的传输介质有( )。
31、(多选题) 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为( )。
32、(判断题) 用户自购的多数路由器不支持漫游,不同路由器的Wi-Fi热点不同,用户需要手动切换Wi-Fi热点。
33、 在好评邀请中,施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含( )。
34、(多选题) 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时,输入的新旧MAC地址串码只能是( )。
35、 施工粘接隐形光纤时,不宜打胶过多,应间隔( )厘米进行点胶。
36、(判断题) 联通看家的监控视频,可以实时上传云端。
37、 PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
38、 应注意在有效期内使用安全帽,玻璃钢(包括维纶钢)安全帽的有效期限为( ),超过有效期的安全帽应报废。
39、(判断题) FTTR施工中,光纤布放路径无需和用户沟通,怎么方便怎么施工,施工效率最关键。
40、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议,地址长度采用( )位。
41、(多选题) 推荐全屋光宽带时,可通过对( )维度的提问,明确用户的通讯需求。
42、(判断题) 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单,45分钟内与客户确认上门服务时间。
43、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,活动区承担的工作包含( )。
44、 中国联通的品牌标语是( )。
45、 发挥全屋光宽带优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家发展,属于( )发展重点。
46、(判断题) 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
47、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和( )建立良好的关系。
48、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,支持的支付渠道有( )。
49、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
50、 智家工程师可通过( )App提前查询到存量用户套餐信息。

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