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第二场

2025-07-11 12:45:26.226.0.66893

第二场 在线考试 答题题目
1、 ODN网络中,从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为( )光缆。
  • A、馈线
  • B、配线
  • C、入户
  • D、中继


  • 2、(判断题) 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 联通公众App包含的功能有( )。
  • A、模拟评估
  • B、Wi-Fi测速
  • C、网络自动优化
  • D、频谱分析
  • E、组网测评


  • 4、 无数据传输时,ONU处于持续发光状态,则该ONU的问题为( )。
  • A、设备损坏
  • B、单板损坏
  • C、光路不正常
  • D、流氓ONU


  • 5、(多选题) 以下关于ONU注册的说法正确的是( )。
  • A、ONU注册采用的是SIP协议
  • B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册
  • C、采用MAC地址注册的ONU,应该保证MAC地址不冲突
  • D、采用SN注册的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同
  • E、ONU注册可以按照IP地址注册


  • 6、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言,需开通( )服务。
  • A、宽视界
  • B、联通小号
  • C、联通看家
  • D、联通助理


  • 7、(多选题) 在社区营销中,现场搭建设置的区域包含( )。
  • A、体验区
  • B、咨询区
  • C、受理区
  • D、活动区
  • E、演出区


  • 8、(多选题) 智家工程师认证采用( )相结合的方式。
  • A、实际操作
  • B、线下笔试
  • C、现场问答
  • D、综合评价
  • E、理论知识考试


  • 9、(判断题) 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络,组网更加灵活、方便。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、 在向用户介绍联通云手机时,最能吸引游戏爱好者的功能是( )。
  • A、云手机支持应用多开,可以在一个账号上同时登录多个角色
  • B、云手机提供1TB的云盘存储空间,方便保存游戏存档
  • C、云手机支持24小时挂机,无需担心手机耗电和发烫
  • D、云手机可以将游戏账号同步到云端,方便随时切换设备


  • 11、(判断题) 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、 入户随销时,用户不认同产品的解决方案提出异议,不属于异议处理中的环节是( )。
  • A、澄清
  • B、沉默
  • C、探讨
  • D、确认


  • 14、 智家工程师在入户前,通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量,可预判推荐( )。
  • A、推荐联通组网+提速包
  • B、按档位匹配提档升套
  • C、推荐5G融合产品
  • D、用户有离网风险、匹配维挽动作


  • 15、(判断题) 在社区营销中,会销前要对小区基本信息进行摸底,包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 已经进行过“破冰”工作,或者教学双方彼此熟悉的情况下,适合的开场方式是( )。
  • A、自我介绍
  • B、开门见山
  • C、问题引导
  • D、实时动态


  • 17、(多选题) 常见家庭组网有线承载方式包括( )。
  • A、网线
  • B、电力线
  • C、同轴电缆
  • D、光纤
  • E、MASH


  • 18、(判断题) 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(多选题) ONU不能正常注册的原因包括( )。
  • A、ONU光接收功率异常
  • B、ONU电源异常
  • C、ONU自身故障或其它ONU影响
  • D、找错了光分箱内用户线
  • E、ONU的LOID输入有误


  • 20、(判断题) 驾驶交通工具时,随身携带驾驶证,不准驾驶与准驾车型不符的车辆,严禁将车辆交给非司机驾驶。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(多选题) 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段( )。
  • A、802.11a
  • B、802.11b
  • C、802.11g
  • D、802.11n
  • E、802.11ax


  • 22、(判断题) 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 智家工程师在用户侧服务时,应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件,会员到期后,用户如未续费,用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、 在异业拜访中,到小区便利超市拜访的最佳时间是( )。
  • A、周一至周五,下午17:00-19:00
  • B、周一至周五,下午14:00-16:00
  • C、周一至周五,上午9:00-11:00
  • D、周一至周五,上午11:00-12:00


  • 26、(多选题) 在电力线附近施工时,确认停电后再作业,作业时仍须( )。
  • A、穿戴绝缘手套
  • B、使用绝缘钳子
  • C、穿绝缘鞋
  • D、带安全帽
  • E、携带试电笔


  • 27、 联通公众中商品受理-融合菜单,在宽带新装场景中,“标准地址资源预判”的作用是( )。
  • A、自动生成宽带号码
  • B、验证地址是否可安装宽带
  • C、跳过用户认证步骤
  • D、加速支付流程


  • 28、(判断题) 在进行ONU光功率测试时,ONU是主动发光。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是( )。
  • A、五类网线
  • B、六类网线
  • C、光纤
  • D、Wi-Fi级联


  • 30、(多选题) 常用的传输介质有( )。
  • A、同轴电缆
  • B、光纤
  • C、卫星
  • D、微波
  • E、双绞线


  • 31、(多选题) 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为( )。
  • A、数字
  • B、英文
  • C、微信表情
  • D、空格
  • E、特殊符号


  • 32、(判断题) 用户自购的多数路由器不支持漫游,不同路由器的Wi-Fi热点不同,用户需要手动切换Wi-Fi热点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、 在好评邀请中,施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含( )。
  • A、QQ
  • B、企微
  • C、钉钉
  • D、微信


  • 34、(多选题) 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时,输入的新旧MAC地址串码只能是( )。
  • A、数字
  • B、小写字母
  • C、大写字母
  • D、特殊符号
  • E、空格


  • 35、 施工粘接隐形光纤时,不宜打胶过多,应间隔( )厘米进行点胶。
  • A、20±5
  • B、30±5
  • C、40±5
  • D、50±5


  • 36、(判断题) 联通看家的监控视频,可以实时上传云端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、 PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
  • A、单模
  • B、双模
  • C、多模
  • D、以上都是


  • 38、 应注意在有效期内使用安全帽,玻璃钢(包括维纶钢)安全帽的有效期限为( ),超过有效期的安全帽应报废。
  • A、2年
  • B、3年
  • C、4年
  • D、5年


  • 39、(判断题) FTTR施工中,光纤布放路径无需和用户沟通,怎么方便怎么施工,施工效率最关键。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议,地址长度采用( )位。
  • A、32
  • B、64
  • C、128
  • D、256


  • 41、(多选题) 推荐全屋光宽带时,可通过对( )维度的提问,明确用户的通讯需求。
  • A、问网络情况
  • B、问家庭成员
  • C、问设备连接
  • D、问个性需求
  • E、问家庭收入


  • 42、(判断题) 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单,45分钟内与客户确认上门服务时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,活动区承担的工作包含( )。
  • A、做游戏
  • B、看户型
  • C、发奖品
  • D、做登记
  • E、讲优势


  • 44、 中国联通的品牌标语是( )。
  • A、创新,与智慧同行
  • B、连接你我,让沟通更加便捷
  • C、用户至上,用心服务
  • D、与智慧同行,享美好生活


  • 45、 发挥全屋光宽带优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家发展,属于( )发展重点。
  • A、加快移动联网业务发展
  • B、加快宽带联网业务发展
  • C、加快电视联网业务发展
  • D、加快专线联网业务发展


  • 46、(判断题) 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和( )建立良好的关系。
  • A、合作方
  • B、老板
  • C、主管
  • D、用户


  • 48、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,支持的支付渠道有( )。
  • A、微信支付
  • B、支付宝
  • C、沃支付
  • D、POS机
  • E、云闪付


  • 49、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、 智家工程师可通过( )App提前查询到存量用户套餐信息。
  • A、联通办公
  • B、联通公众
  • C、联通智家
  • D、智慧到家


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