1、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。

2、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。

3、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。

4、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。

5、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。

6、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。

7、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。

8、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。

9、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。

10、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。

11、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。

12、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。

13、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。

14、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。

15、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。

16、 智家通通主要使用场景是（ ）。

17、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。

18、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。

19、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。

20、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。

21、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。

22、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。

23、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。

24、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。

25、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。

26、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。

27、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。

28、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。

29、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。

30、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。

31、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。

32、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。

33、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。

34、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。

35、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。

36、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。

37、 智家通通目前支持（ ）档资费。

38、 下列不属于职业道德的基本要求是（ ）。

39、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。

40、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。

41、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。

42、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。

43、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。

44、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。

45、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。

46、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。

47、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。

48、（判断题） 坚持服务国家战略，加快布局优化结构调整，大力发展战略性新兴产业，着力提升网络、产品、服务等竞争力，切实提升安全服务能力，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略。

49、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。

50、（多选题） 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码只能是（ ）。