1、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

2、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

3、 以下哪个停车场最靠近T2?

4、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

5、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

6、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

7、 T2航站楼有几家快递公司？

8、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

9、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

10、（多选题） 投诉处理需要

11、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

12、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

13、 顺丰快递服务点位置（ ）

14、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

15、（简答题） 如何打印行程单：

16、（简答题） 什么是144小时过境免签？

17、（判断题） 国际安检后没有联合货币

18、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

19、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

20、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

21、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

22、（多选题） 骨灰盒运输规则:

23、 以下哪个停车场是室内停车场?

24、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

25、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

26、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

27、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

28、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

29、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

30、 144小时过境免签能待留多少天？