1、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

2、 二号航站楼国际值机流程是：

3、 T2国内自助一体机的位置是？

4、 南航中转住宿柜台位置（ ）

5、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

6、 南航客服热线是？

7、 一度微笑，露几颗牙齿？

8、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

9、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

10、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

11、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

12、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

13、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

14、 T2国际超大柜台在？

15、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

16、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

17、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

18、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

19、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

20、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

21、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

22、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

23、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

24、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

25、 以下哪个停车场是室内停车场?

26、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

27、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

28、 停车场（ ）离T2航站楼最近

29、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

30、 T2共有几个停车场？