1、（填空题） W5是哪家航空公司？

2、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

3、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

4、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

5、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

6、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

7、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

8、（填空题） 西部航空的二字代码

9、 投诉与建议的服务电话？

10、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

11、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

12、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

13、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

14、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

15、 机场失物招领服务时间?

16、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

17、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

18、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

19、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

20、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

21、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

22、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

23、（判断题） 航班延误后需要改签可联系航空公司。

24、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

25、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

26、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

27、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

28、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

29、 T1航延柜台在（ ）号门

30、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）