1、 一个成人旅客携带四名或四名以上的儿童乘机时，应在乘机前( )天向售票处提取申请，经有关部门同意后方可办理手续。

2、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

3、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

4、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

5、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

6、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

7、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

8、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

9、（简答题） 什么是144小时过境免签？

10、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

11、（填空题） 斯里兰卡航空二字代码（ ）

12、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

13、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

14、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

15、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

16、 白云机场的三字代码（ ）

17、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

18、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）

19、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

20、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

21、（多选题） 以下哪些旅客资料需要边防检查？

22、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？

23、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

24、 144小时过境免签最多可以留多少天？

25、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

26、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

27、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

28、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

29、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

30、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了