1、 没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。

2、 标准是（）的产物。

3、 世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之日，具体为每年的（）

4、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

5、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

6、 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

7、 顾客需求调查费用应计入（）。

8、 下列论述中错误的是（）。

9、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（）。

10、 我国标准可划分为国家标准、（）四级。

11、（多选题） 在组织和知识管理中，知识可以分为（）。

12、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

13、（多选题） 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

14、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。

15、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

16、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

17、（多选题） 在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）。

18、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

19、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

20、（多选题） 质量管理发展的三个阶段为（）。