1、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

2、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

3、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

4、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

5、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

6、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

7、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

8、 144小时过境免签客服热线是？

9、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

10、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

11、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

12、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

13、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

14、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

15、 一度微笑，露几颗牙齿？

16、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

17、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

18、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

19、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

20、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

21、 144小时过境免签能待留多少天？

22、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

23、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

24、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

25、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

26、（简答题） 什么是144小时过境免签？

27、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

28、（判断题） 警务室在J区正后方

29、 T2国内超大柜台在？

30、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。