1、 停车场（ ）离T2航站楼最近

2、 值班主任柜台职能有多少种职能？

3、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

4、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

5、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

6、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

7、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

8、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

9、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

10、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

11、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

12、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

13、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

14、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

15、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

16、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

17、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

18、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

19、 二号航站楼国际值机流程是：

20、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

21、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

22、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

23、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

24、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

25、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

26、（多选题） 以下有AED设备的

27、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

28、 144小时过境免签最多留多少天？

29、（多选题） 微笑服务包含

30、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机