1、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

2、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

3、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

4、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

5、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

6、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

7、（简答题） 国际到达流程

8、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

9、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

10、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

11、 投诉与建议的服务电话？

12、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

13、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

14、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

15、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

16、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

17、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

18、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

19、 以下哪个停车场最靠近T2?

20、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

21、 一度微笑，露几颗牙齿？

22、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

23、 停车场（ ）离T2航站楼最近

24、 南航客服热线是？

25、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

26、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

27、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

28、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

29、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

30、（简答题） 如何打印行程单：