1、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

2、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

3、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

4、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

5、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

6、（判断题） 大陆居民乘坐国内航班可以用护照购票

7、 深航普通值机柜台（ ）

8、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

9、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

10、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

11、 T1航站楼医务室在（ ）旁

12、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

13、 白云机场的三字代码（ ）

14、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

15、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

16、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

17、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

18、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

19、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

20、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

21、（判断题） 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。

22、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

23、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

24、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

25、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

26、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

27、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

28、 请选出T1航站楼派出所的电话

29、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

30、 请选出T1派出所的电话