1、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

2、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

3、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

4、（多选题） 骨灰盒携带问题

5、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

6、 美林湖大巴上车点（ ）

7、 航延分为（ ）个等级？

8、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

9、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

10、 行李寄存位置

11、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

12、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

13、（简答题） 写出货币兑换的位置

14、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

15、（多选题） 航司票务柜台职能

16、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

17、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

18、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

19、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

20、 警务室电话是？

21、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

22、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

23、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

24、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

25、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

26、 关于微笑的描述，不正确的是（ ）。

27、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

28、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

29、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

30、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。