1、（多选题） 认证方案管理主要涉及认证机构的（ ）。

2、（多选题） 改进过程的输出包括（ ）。

3、（多选题） 根据秘密的性质不同，可分为（ ）。

4、（多选题） 管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的（ ）。

5、（多选题） 过程方法可以通过采用（ ）对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。

6、（多选题） 质量管理体系审核及认证所要求的组织环境知识，包括（ ）。

7、（多选题） 运用过程方法有以下优势（ ）。

8、（多选题） 以下属于ISO 9000系列标准核心标准的是（ ）。

9、（多选题） 过程方法可通过（ ）对过程和整个体系进行管理。

10、（多选题） GBT19001标准，将基于风险的思维应用于策划和实施质量管理体系过程，有利于（ ）。

11、（多选题） 目标可应用于不同的层次，如（ ）。

12、（多选题） 实施GBT 19001标准的潜在益处包括（ ）。

13、（多选题） 策划位于高层结构的第6章，主要由（ ）条款构成。

14、（多选题） 下列关于GBT 19001标准的相关描述，正确的是（ ）。

15、（多选题） 组织管理体系的一体化程度的特征是（ ）。

16、（多选题） 组织管理体系的一体化程度的特征包括对改进机制采用的一体化方法。以下属于这一改进机制的是（ ）。

17、（多选题） 更新是指在认证终止之前，根据（ ），做出重新认证的决定，开始新的认证周期。

18、（多选题） 实施一体化审核的能力的特征是（ ）。

19、（多选题） GBT 19004标准是“指南”，关注（ ）。

20、（多选题） 审核方案的目标考虑的内容包括（ ）。

21、（多选题） 在策划结合审核方案时，需要获得受审核组织的信息包括（ ）。

22、（多选题） 管理体系标准高层结构第9章“绩效改进”的二级条款或说明包括（ ）。

23、（多选题） 审核方案的目标考虑的内容包括（ ）。

24、（多选题） 在结合审核的准备信息中，属于组织的结构及其业务活动的是（ ）。

25、（多选题） GBT 19011标准适用于广泛的潜在使用者，包括（ ）。

26、（多选题） 在结合审核的准备信息中，属于组织管理体系的状况的是（ ）。

27、（多选题） 审核方案可能出现的风险有（ ）。

28、（多选题） 管理体系系列标准的特征表现有（ ）。

29、（多选题） 特性是指可区分的特征。属于物理特性的是（ ）。

30、（判断题） 失效模式与影响分析（FMEA）是一种定性分析和单点故障分析方法。

31、（判断题） 故障树分析（FTA）是一种定量分析和多点故障分析方法。

32、 （ ）ISO发布了第一个质量管理体系标准。

33、 对不能抽样的多场所组织，再认证应按照（ ）审核，即对所有场所外加中心职能审核。

34、 关于风险的描述，错误的是（ ）。

35、 审核方案的管理是认证过程的主要环节，审核方案是对审核实施的（ ）。

36、 客户初次申请认证，认证机构申请评审人员经与客户交流后形成（ ）。

37、 组织的持续成功取决于（ ）满足顾客和其他相关方的需求和期望的能力。

38、 认证机构有效地解决（ ）是为避免错误、疏忽或不合理行为而保护机构及其顾客和其他认证用户的一种重要方法。

39、 ISO 9004标准，提供了自我评价方法模型，倡导将组织的（ ）作为其成熟度等级的重要工具。

40、 审核方案的目标应该与（ ）的战略方向和管理体系的方针和目标保持一致。

41、 关于GBT 19002标准，以下描述错误的是（ ）。

42、 （ ）为审核方案管理、管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力评价提供了指南。

43、 （ ）需要确定和评价审核方案的风险和机会。

44、 为确保测量的准确性，对测量设备应（ ）进行校准或检定。

45、 在高层结构中，核心条款是（ ）。

46、 以下不属于战略管理流程的是（ ）。

47、 战略选择阶段所要解决的问题是“企业向何处发展”。以下不属于战略选择步骤的是（ ）。

48、 对不能按照条件进行抽样的多场所组织，监督基于对（ ）场所的审核另外加对（ ）的审核。

49、 （ ）ISO 9000系列标准第一次修订，发布了以ISO 9001为核心的系列标准。

50、 申诉和投诉跟踪从（ ）开始，直到申诉或投诉者满意或已有最后解决办法为止，贯穿整个处理过程。

51、 认证机构在经过批准的认证领域中扩展业务范围需要经过（ ）。

52、（多选题） 对于管理体系的预期结果，包括目标、过程的实施及其结果，监视是在不同的阶段或不同时间的情况下，通过（ ）等方式确定其状态。

53、（多选题） 为了建立对认证的诚信性和可靠性的信心，认证机构需要提供（ ）的信息。

54、（多选题） 认证过程管理的输出包括（ ）。

55、（多选题） 国际标准化组织(简称ISO)按专业性质设立（ ）。

56、（多选题） 评价是判断其（ ）是否达到规定要求的过程。

57、（多选题） 在信息公开中，认证机构及其开展的活动应遵循（ ）等方面的原则。

58、（多选题） 改进过程的输入包括（ ）。

59、（多选题） 领导作用位于高层结构的第5章，主要由（ ）条款构成。

60、（多选题） 根据高层结构9.2内部审核，组织应保留成文信息作为实施（ ）的证据。

61、（多选题） ISO 9000质量体系管理模式的应用的作用有（ ）。

62、（多选题） 第三方认证的方式可以证实组织管理体系的（ ）。