1、 体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（）。

2、 顾客需求调查费用应计入（）。

3、 计量的（约定）真值减去计量结果是（）。

4、 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。

5、（多选题） 计量标准器具的使用必须具备那些条件（）。

6、 标准是（）的产物。

7、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

8、 因果图的发明者是（）。

9、（多选题） 我国的法定计量单位包括（）。

10、（多选题） 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。