1、（判断题） A区行李转盘分布是单数。

2、（判断题） 消磁且没过期的身份证能坐飞机。

3、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

4、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

5、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

6、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

7、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

8、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

9、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

10、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

11、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

12、 T1控制区通行证上显示“3”代表（ ）区域。

13、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

14、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

15、 深航普通值机柜台（ ）

16、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

17、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

18、（多选题） 航司票务柜台职能

19、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

20、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

21、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

22、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

23、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

24、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

25、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

26、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

27、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

28、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

29、 T1控制区通行证上显示“2”代表（ ）区域。

30、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？