1、 （）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

2、 企业竞争力的核心是（）。

3、 2018年是我国第（）个“质量月”年。

4、 质量检验的作用包括（）。

5、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

6、 不属于质量成本的是（）。

7、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

8、 质量管理小组活动的步骤应遵循（）。

9、 （）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

10、 企业（）是企业在质量方面追求的目的。

11、 质量改进的基本程序是（）。

12、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

13、 质量控制的重点是（）

14、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

15、 行业标准是对（）的补充。

16、 质量检验的基本任务之一是  ()   

17、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()  

18、 现场质量管理的主要任务是 ()  

19、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

20、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

21、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

22、 强制性国家标准的代号是  ()  

23、 我国标准的性质分为强制性和（）两种。

24、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

25、 《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中提出，QC小组成员的人数一般以（）为宜。