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模拟一

2024-06-06 08:29:06.226.0.46586

模拟一 在线考试 答题题目
1、 以下关于文员在差旅预订工作中的行为,哪一项是不适宜的?()。
  • A、与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
  • B、首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
  • C、 如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
  • D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明


  • 2、 以于关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的?()。
  • A、 审查功能
  • B、 保密功能
  • C、 欢迎词播放功能
  • D、 报数功能


  • 3、 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
  • A、考虑打电话的时间是否合适
  • B、打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
  • C、有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
  • D、对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事


  • 4、 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
  • A、 应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
  • B、 白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
  • C、 未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
  • D、 文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意


  • 5、 以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?()。
  • A、 现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里
  • B、 把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
  • C、 标准的零用现金单据有一个签名
  • D、 不允许任何人从零用现金基金里借钱


  • 6、 以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?()。
  • A、 保留一张购货订单,收到货物时一核对打勾
  • B、 让员工们随意领取办公用品
  • C、 通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度
  • D、 用库存一览表来储备办公用品


  • 7、 以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?()。
  • A、没有任何设想就应着手从事该项工作
  • B、文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力
  • C、上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行
  • D、上司所指示的工作如果不合适,可以不实施


  • 8、 以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的?()。
  • A、 鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
  • B、 茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究,一般在餐厅举行
  • C、 工作餐是非正式宴请形式,早、午、晚举行均可
  • D、 午宴一般不设固定席位,以便于客人社交


  • 9、 以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。()
  • A、口字型
  • B、教室型
  • C、圆桌型
  • D、U字型


  • 10、 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?()。
  • A、 订购
  • B、 制造
  • C、 分配
  • D、 储备


  • 11、 以下哪个接打电话的行为是不正确的?()。
  • A、 受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击;
  • B、 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上;
  • C、 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用;
  • D、 中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置


  • 12、 以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的?()
  • A、 按收件人姓名分拣
  • B、 按收件部门名称分拣
  • C、 按私人公务标准分拣
  • D、 换邮件重要性分拣


  • 13、 以下哪点不是办公室事务管理的特征?()。
  • A、 服务性
  • B、 决策性
  • C、 专业性
  • D、 主动性


  • 14、 以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的()。
  • A、 电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
  • B、 文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
  • C、 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
  • D、 如果已经回电,但没打通,切记要再联系


  • 15、 以下关于握手的礼节,不正确的是()
  • A、 上级先伸手后,下级才能相握
  • B、 一般社交场合握手不可太用力,但也不可漫不经心用手指尖点一下
  • C、 双方有很多人时,可以交叉握手
  • D、 握手时应上身稍前倾,双目注视对方,微笑致意或问好


  • 16、 意向书的特点不包括。()。
  • A、 约束性
  • B、 严谨性
  • C、 协调性
  • D、 灵活性


  • 17、 以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?()。
  • A、定好目标,把想做或需要做的事情写下来
  • B、想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
  • C、开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿
  • D、把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做


  • 18、 以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的()。
  • A、 伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品
  • B、 办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些
  • C、 各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识
  • D、 纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方


  • 19、 以下关于文员的宴会礼仪中,哪一项是正确的?()。
  • A、用叉、匙进食时,将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔
  • B、站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
  • C、口内含有食物与人说话
  • D、吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起,再用汤匙轻轻由里向外舀去


  • 20、 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?()。
  • A、 安置窗帘遮挡室外光线
  • B、 与其他设备正确连接
  • C、 投影机要远离热源
  • D、 应设置电脑的桌面屏幕爱护功能


  • 21、 以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?()。
  • A、 语句要简短
  • B、 由过程先说
  • C、 利用重复的效果
  • D、 说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言


  • 22、 以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?()。
  • A、 以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
  • B、 上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
  • C、 如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
  • D、 会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好


  • 23、(多选题) 以下关于名片的使用,不正确的是()
  • A、文员应在任何时候、任何场合携带名片
  • B、向别人递送名片时应双手捧交,将文字下面朝向对方
  • C、如果对方给你名片,而你恰好没有带在身边,应说明并表歉意
  • D、各自只能当面递送,寄去是不礼貌的


  • 24、 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?()。
  • A、录音时需将监听开关至于“ON”位置
  • B、想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉
  • C、机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米
  • D、录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音


  • 25、 以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?()。
  • A、 用后跟着地走路
  • B、 正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
  • C、 男性在任何场合都可戴着手套握手
  • D、 穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢慢地弯下腰


  • 26、 以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的?()。
  • A、审查功能
  • B、保密功能
  • C、欢迎词播放功能
  • D、报数功能


  • 27、(多选题) 以下关于办公室职能的说法,哪一种是正确的?()
  • A、 办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及
  • B、 办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能
  • C、 办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性
  • D、 办公室管理具有集中性和整体性


  • 28、 以下餐巾的使用方法正确的是()。
  • A、 中途离座,把餐巾放在椅子上
  • B、 用来擦刀叉
  • C、 用来擦嘴唇嘴角
  • D、 塞入衣服领口里


  • 29、 以合同确立的办公形式在多家单位办公,称之为()。
  • A、在家办公模式
  • B、远程办公模式
  • C、兼职工作
  • D、项目团队工作


  • 30、 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用()。
  • A、 按通讯者特征立卷
  • B、 按地区特征立卷
  • C、 按文种特征立卷
  • D、 按作者特征立卷


  • 31、 在决策的审批阶段,辅助决策的任务不包括()。
  • A、撰写决策报告
  • B、编制实施计划
  • C、落实行动措施
  • D、提出决策建议


  • 32、 中型规模的会议人数一般是()。
  • A、数千人
  • B、数百人
  • C、数十人
  • D、十人以下


  • 33、 制定办公用品采购预算方案时,()原则要求以市场调查为依据力求各项数据真实准确。
  • A、真实性
  • B、重点性
  • C、目标相关性
  • D、经济合理性


  • 34、 制 1 定会议策划方案时,要明确 6 个 W,其中“Who。”是指的()。
  • A、 会议主持人
  • B、 会议发言人
  • C、 会议参加人员
  • D、 会务人员


  • 35、 值班人员不应该做以下哪类事情()。
  • A、签发文件
  • B、分发会议通知
  • C、询问情况
  • D、传达指示


  • 36、 政府采购中,确定中标人之日起()天内影响政府财政部门提交书面报告。
  • A、7
  • B、10
  • C、15
  • D、30


  • 37、 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是()。
  • A、服务和位置
  • B、质量和交货
  • C、价格和费用
  • D、名牌和高档


  • 38、 照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。
  • A、 有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
  • B、 到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
  • C、 对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
  • D、 应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助


  • 39、 在组织中当一个人工作量不多的时候,个体行为符合柏金森时间底线定律的是()。
  • A、 他会建议调整组织结构,或要求更多的事来做
  • B、 他会故作忙碌状
  • C、 他会因为工作量不大而很快完成任务
  • D、 他会抓紧时间休息


  • 40、 在文员工作以及办公环境等方面,下面选项中哪种行为不合适宜?()。
  • A、准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
  • B、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
  • C、办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
  • D、下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密


  • 41、 在收文过程中,可以由办公室人员启封的信件是()。
  • A、 信封上写有领导亲启的信件
  • B、 有密级的信件
  • C、 没写名字的信件
  • D、 公开出版的杂志的赠阅信件


  • 42、 在使用复印机的过程中,以下哪些内容是不恰当的?()。
  • A、接通电源可立即复印操作
  • B、选定复印纸后要抖松消除静电
  • C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸
  • D、复印完毕应取下复印品和原稿


  • 43、 在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急 二是具有(),了解要求约会者的心理。
  • A、 社交的能力
  • B、 说话的技巧
  • C、 听话的能力
  • D、 听写的能力


  • 44、 在来信来访业务中,下壳\'请挠的信件,()仍需揩续承办
  • A、问题复杂,调查处理的时间较长的信件
  • B、精神病患者的来信
  • C、没有具体内容和情节的匿名信
  • D、已做结案处理的,本人要求过高并明显不符合政策规定的


  • 45、 在决策的总结阶段,辅助决策的任务是()。
  • A、撰写决策报告
  • B、编制实施计划
  • C、协助决策试验
  • D、撰写总结报告


  • 46、 租用办公设备的缺点是()。
  • A、单次费用过高
  • B、设备难更新
  • C、常年租用费用过高
  • D、最初投入费用高


  • 47、 在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是()。
  • A、精心安排合影留念
  • B、熟练掌握寒暄语
  • C、要有“诚心”
  • D、高规格接待


  • 48、 在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?()
  • A、 协助签到
  • B、 分发资料
  • C、 作会议记录时离开会议室接听电话
  • D、 暂时保管与会者的物品


  • 49、 在公务专用信件书写礼仪方面,一般在收函单位或个人称呼后习惯用()。
  • A、 “顷悉”、“际此”
  • B、 “谨启”、“钧启”
  • C、 “台鉴”、“惠鉴”
  • D、 “台安”、“钧安”


  • 50、 在公文行文中,下级想上级行文时,错误的是。()。
  • A、原则上主送一个上级机关
  • B、根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关
  • C、抄送下级机关
  • D、属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门


  • 51、 在封条上加盖印章,称之为()。
  • A、封存章
  • B、弥封章
  • C、骑边章
  • D、骑缝章


  • 52、 与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适()
  • A、Hi
  • B、Howdoyoudo?
  • C、Gladtomeetyou!
  • D、Goodmorning!


  • 53、 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务()。
  • A、 准备资料
  • B、 发表意见
  • C、 现场服务
  • D、 会议或会谈记录


  • 54、 有权对政府采购进行监管的是()。
  • A、国家级和省级财政部门
  • B、地市级财政部门
  • C、县级财政部门
  • D、任意级别的政府财政部门


  • 55、 有权对政府采购合同进行监督和管理的是()。
  • A、地厅级财政部门
  • B、国家级或省部级财政部门
  • C、县级财政部门
  • D、任意级别的政府财政部门


  • 56、 邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪些事情与文员的工作要求不一致?()。
  • A、 每天开箱次数与邮局投递次数一致
  • B、 取出邮件立即返回办公室
  • C、 事先带上包袋装邮件
  • D、 应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办


  • 57、 邮件的寄发不要考虑以下哪项因素()。
  • A、时间
  • B、便利
  • C、经济
  • D、爱好


  • 58、 用远程通信手段来消除工作的距离限制,这种办公模式称之为()。
  • A、在家办公模式
  • B、远程办公模式
  • C、虚拟办公室模式
  • D、临时办公桌模式


  • 59、 印度人认为()是祭祀之花,不能作为礼品。
  • A、玫瑰
  • B、百合
  • C、荷花
  • D、康乃馨


  • 60、 意向书多用于()的合作领域。
  • A、经济技术
  • B、政治关系
  • C、国际关系
  • D、私人事务


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