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模拟二

2024-06-06 08:33:37.226.0.46587

模拟二 在线考试 答题题目
1、 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?()。
  • A、 定好目标,把想做或需要做的事情写下来
  • B、 尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
  • C、 每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
  • D、 对每一项工作作出安排,定好最后期限


  • 2、 文员在拆时,不正确的做法是()。
  • A、 拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开
  • B、 应该把邮件分成最急件、次急件和普通件
  • C、 经授权阅看信件时,应把重点部分用红笔划出,提醒上司注意有关问题
  • D、 在移交物品要打印一份清单,注明收到日期,请接受人员签字,并保存好


  • 3、 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应该()。
  • A、 不作声,等无人时查字典
  • B、 作推断,用同偏旁的字音读
  • C、 不用读,只称呼姓即可
  • D、 请教对方“可否请问一下,那个字如何念?"


  • 4、 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的()。
  • A、 准备旅行计划和旅馆信息
  • B、 代替上司制定约会计划
  • C、 为商务洽谈收集资料
  • D、 把上司商务旅行时需要带的行李列出清单


  • 5、 文员要做好档案收集,应该收集的文书资料是()。
  • A、 下级单位报送的报告、统计报表等
  • B、 未经签发的文电草稿
  • C、 单位内部互相抄送的文件材料
  • D、 本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料


  • 6、 文员协助举行宴会时,不用考虑()。
  • A、 宴会的形式与气氛
  • B、 交通是否方便
  • C、 有无停车场
  • D、 有无休息室


  • 7、 文员如果误拆了非本公司的信,应该()。
  • A、 在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去
  • B、 在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去
  • C、 在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去
  • D、 写上“查无此人”,并把信重新封好退回去


  • 8、 文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是()。
  • A、会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定
  • B、文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便
  • C、什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度
  • D、文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作


  • 9、 文员工作过程中,以下合作方法中哪一项是不适宜的()。
  • A、 善于同他人合作,密切配合,步调一致
  • B、 应该有自己的个性,尽可能表现的与众不同
  • C、 配备文秘人员时遵从异质结合的原则
  • D、 公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任


  • 10、 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种,做法是错误的?()。
  • A、 如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
  • B、 告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
  • C、 对方越忙越必须早一点联络
  • D、 如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会


  • 11、 文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排,要有科学的、明确的工作计划。工作计划应该(),是错误的选项。
  • A、分轻重缓急
  • B、决定工作次序
  • C、控制时间弹性
  • D、不留余地


  • 12、 文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是()。
  • A、 国名、地址、部门、姓名
  • B、 姓名、地址,部门、国名
  • C、 姓名、部门、地址、国名
  • D、 姓名、国名、部门、地址


  • 13、 文员打印寄往欧美国家的信封,寄信人姓名、地址应该打印在()。
  • A、右下角
  • B、左上角
  • C、右上角
  • D、左下角


  • 14、 文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。
  • A、拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
  • B、对写信人的各项情况逐项登记
  • C、处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
  • D、对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复


  • 15、 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?()。
  • A、传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
  • B、必要时可形成文字材料,照本宣科
  • C、不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
  • D、重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记


  • 16、 文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?()。
  • A、 善于同他人合作,密切配合,步调一致
  • B、 应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己
  • C、 配备文秘人员时遵从异质结合的原则
  • D、 公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任


  • 17、 文员在处理顾客或其他人的来信时,不应()
  • A、 拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
  • B、 对写信人的各项情况逐项登记
  • C、 处理信件按照"分级负责、归口办理"原则,进行转办、交办或自办
  • D、 对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释《答复


  • 18、 文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的?()。
  • A、 最好到价格便宜的商店去购买,质量并不重要
  • B、 作出预算,按月或季度预计办公室的开销来控制开支
  • C、 采购大量物品时可以享受批量折扣,就一次多购买一些办公用品
  • D、 限制不必要的长途电话,轻易不要选择快递服务


  • 19、 文员按照优先顺序处理工作,以下哪一项是不适宜的?()
  • A、 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
  • B、 其次以紧急程度和重要程度为标准分类
  • C、 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
  • D、 可以按照文员自己的习惯进行工作


  • 20、 文书立卷归档要求遵守一定的制度,包括以下方面()。
  • A、 归档内容、归档时间、保密要求
  • B、 归档范围、归档时间、归档耍求
  • C、 收集范围、归档时间、管理制度
  • D、 归档范围、时间限度、归档材料要求


  • 21、 文书立卷的归档制度包括三方面:归档范围、()和归档要求。
  • A、归档时间
  • B、归档凭证
  • C、归档模式
  • D、归档历史


  • 22、 文秘人员在差旅结束后,应该()。
  • A、 给未出差的单位领导分送出差地特产
  • B、 整理好出差过程中的单据、凭证,及时办理报销、结算事宜
  • C、 休息几个工作日,缓解因出差带来的疲劳
  • D、 把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报,无需形成书面材料,存档备案


  • 23、 文秘人员要关心上司的健康,如果上司生病初愈后,文员的行为中哪一项是恰当的?()。
  • A、不要再让上司接触医疗检查,从而减轻上司的患病心理负担
  • B、日程安排相对紧凑一些,从而把上司因生病耽误的时间迅速补回来
  • C、暂时不要给上司安排任何职务活动
  • D、注意安排好上司的饮食


  • 24、 为了能保证质量、有效率地工作,文员应有一定的工作指导思想,应围绕着()这样一个滚动的过程。
  • A、 计划——实施——检查
  • B、 计划——检查——实施
  • C、 实施——计划——检查
  • D、 检查——实施——计划


  • 25、 为了防止办公室出现“瓶颈现象”,下列做法中,哪项工作应该改进?()。
  • A、工作人员工作尽可能专门化、单一化
  • B、尽可能定量控制办公室工作
  • C、重复性的工作尽最由机器完成
  • D、合理设计办公室的工作流程


  • 26、 危机管理的原则不包括()。
  • A、预防第一的原则
  • B、转移焦点原则
  • C、主动面对的原则
  • D、真诚的原则


  • 27、 危机的特点不包括()。
  • A、 经常性
  • B、 意外性
  • C、 危害性
  • D、 严重性


  • 28、 通知的用途不包括()。-->C 向上级请示工作
  • A、指示工作安排活动
  • B、批准下级机关公文
  • C、 向上级请示工作
  • D、召集有关单位人员参加会议


  • 29、 提出时间底限定律的是()。
  • A、巴瑞多
  • B、帕金森
  • C、鲍威尔
  • D、马斯洛


  • 30、 提出 80/20 原理的是()。
  • A、巴瑞多
  • B、帕金森
  • C、鲍威尔
  • D、马斯洛


  • 31、 收文单位收到文件后,一般应在()天内处理完毕,并答复报文单位。
  • A、3
  • B、7
  • C、10
  • D、15


  • 32、 下列单位中,无权定密的是()。
  • A、国务院
  • B、省级机关
  • C、市级机关
  • D、县级机关


  • 33、 宴会期间的祝酒,常规顺序应该()。
  • A、 由主人和主宾先碰杯
  • B、 由主宾和主人先碰杯
  • C、 由女宾和男宾先碰杯
  • D、 由男宾和女宾先碰杯


  • 34、 行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括()。
  • A、 严格控制各种会议、外出考察及公务活动
  • B、 加强对出国、出境的管理,压缩出国、出境活动规模,团组和人员数量,做到“负增长”
  • C、 专业设备的更新,要严格按规定审批
  • D、 把事权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好


  • 35、 行政办公费用中的“三项经费”不包括()。
  • A、 职工福利费
  • B、 业务招待费
  • C、 工会经费


  • 36、 向上级行文就有关问题进行请示时,下面哪个做法不妥()。-->C、地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
  • A、 请示必须事前行文,切忌先斩后奏
  • B、 请示理由要充分,要求和建议要具体
  • C、 地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
  • D、 严格执行一文一事制度


  • 37、 下面属于文书的是()。
  • A、 书信
  • B、 电影片段
  • C、 音乐磁带
  • D、 话剧表演


  • 38、 下面属于办公室用语禁忌的是()。
  • A、需要考虑说“斟酌”
  • B、领导交代的工作超出自己一般职责时,立刻说“NO”。
  • C、中途先走说“失陪”
  • D、等候别人说“恭候”


  • 39、 下列属于综合总结的是()。
  • A、年终工作总结
  • B、经济工作总结
  • C、思想教育工作总结
  • D、学习总结


  • 40、 下列情况中,()适宜用传真机发送。
  • A、纸张太厚或太薄的文件
  • B、一般文件或图像资料
  • C、私人或机密的图文
  • D、感谢信和祝贺信


  • 41、 下列哪一项不属于调研工作评估总结的内容()。
  • A、调研结果反馈
  • B、调研成果评估
  • C、调研工作总结
  • D、调研费用预算


  • 42、 下列哪一项不属于办公用品()。
  • A、 办公文具
  • B、 印刷品
  • C、 电脑
  • D、 墙纸


  • 43、 下列哪一项,不属于办公室调研准备阶段的工作()。
  • A、准备调研内容
  • B、成立调研小组
  • C、确定调研人员
  • D、撰写调研报告


  • 44、 下列接受名片时唯一正确的做法是()。
  • A、 接受名片时要用双手
  • B、 大声念出名片上的头衔
  • C、 接过名片马上放入兜内
  • D、 传递名片将正面朝向自己


  • 45、 下列关于经济合同的说法错误的是()
  • A、 具有平等、公平、协商一致的特点
  • B、 是由相关当事人共同订立的一种契约
  • C、 任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任
  • D、 合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称


  • 46、 下列关于会议排位的说法,不正确的是()。
  • A、前高后低
  • B、中央高于两侧
  • C、左高右低
  • D、右高左低


  • 47、 下列电话礼仪中错误的是()。
  • A、与领导通电话,领导先挂
  • B、与客户通电话,客户先挂
  • C、与年长通电话,年长先挂
  • D、与女士通电话,男士先挂


  • 48、 一般而言,在办公室里,()的位置是上座。
  • A、离入口最近
  • B、离入口最远
  • C、靠近门口
  • D、靠近窗户


  • 49、 下列词语中,可以囊括其他三个词的是()。
  • A、应用文
  • B、文书
  • C、文件
  • D、公文


  • 50、 下列不属于雅语的是()。
  • A、高寿
  • B、令堂
  • C、令尊
  • D、谢谢


  • 51、 下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是()。
  • A、会议声像信息
  • B、会议讲话信息
  • C、会议书面信息
  • D、公开性会议信息


  • 52、 无纸化办公过程中,应该()。
  • A、对电子文件采取严格的安保措施,保证其不被非正常改动
  • B、不承认电子签名的合法性
  • C、把有存档价值的电子文件加密保存在硬盘中,元需制成硬拷贝或制成缩微品
  • D、通过网络传输的文件,必须是没有密级的


  • 53、 握手持续时间的适宜标准是()。
  • A、 1~2秒钟
  • B、 3~5秒钟
  • C、 5~8秒钟
  • D、 8~10秒钟


  • 54、 我国禁忌的颜色是(),认为该色是哀丧之色。
  • A、红
  • B、黄
  • C、黑
  • D、紫


  • 55、 文员做会议记录时,可以在会议记录中()。
  • A、 加入自己的主观意见
  • B、 不记录议题
  • C、 与发言者用词不一致但意思完全一致
  • D、 对所记内容作评论


  • 56、 文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?()。
  • A、上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
  • B、如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
  • C、制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
  • D、日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃


  • 57、 文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()。
  • A、文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方
  • B、了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由
  • C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
  • D、来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司


  • 58、 文员在收取邮件时,不正确的做法是()。
  • A、邮件有污损当面指出,并在邮件上注明:“邮件收到即如此”
  • B、文员每天的开箱次数应和邮局投递次数一致,尽可能与送达时间相合拍
  • C、文员到达办公室的第一件事是检查电子邮箱里的邮件
  • D、为提高办事效率,应带着邮件去办理其他事情


  • 59、 文员在进行办公室布置时,以下哪种行为是不适宜的()。
  • A、 准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
  • B、 办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
  • C、 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
  • D、 下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密


  • 60、 文员在接打电话时,正确的做法是()。
  • A、电话铃响一声就应接听
  • B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
  • C、文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
  • D、文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达


  • 61、 文员在传达上级或上司的文件精神和指示时,哪一种做法是不正确的()
  • A、 传达不走样,不可加进自己的意见
  • B、 必要时可形成文字材料,照本宣科
  • C、 注意保密,不可在普通电话、信函里传达有秘密内容的指示
  • D、 可以任意发挥,也可以用上司的口气讲话


  • 62、 文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?(),
  • A、 初次写信,或有过激言行的
  • B、 有过激言行或漫骂领导的匿名信
  • C、 已做结案处理的
  • D、 没有具体内容的匿名信


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