1、 有关房地产中介服务人员在房地产中介活动中的行为，说法对的的是()。

2、 有关“物业服务协议约定以外的服务”的说法，错误的是()。

3、（判断题） 业主或者非业主使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者非业主使用人。()

4、 供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种()

5、 麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论，该理论认为人有三种需要:成就需要.权力需要和()需要。

6、 发生燃气泄漏紧急情况,物业服务人员抵达现场后,不正确的做法是()。

7、  (  )对协议签订、履行、解除以及违约责任,作出了系统旳规定

8、（判断题） 凡有《住宅室内装饰装修管理办法》规定的禁止性行为事项的,不予登记并及时书面反馈给客户,同时告知装修人调整并重新申报。

9、 如发觉白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出时，可采纳()来治灭白蚁。

10、 零售商业物业中主要租户的租约期限为()年。

11、（判断题） 物业管理服务中心有权利向业主收取物业管理费用。（    ）

12、 物业承接查验活动由()组织实施。

13、 规模酬劳是指在技术水平不变的条件下，当多种生产要素按相似比例增长，即生产规模扩大时产量变化的状况。人们通过考察发现，规模酬劳存在()三个阶段。

14、（多选题） 国家行政法规的地位和效力()

15、（判断题） 单个项目申请专项维修资金的，使用金额在5万元及以上的，按工程预算造价的80%资金划拨。()

16、 讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也( )。

17、 物业服务企业与业主签订物业服务协议，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的()。

18、 1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在()出台。

19、（判断题） 物业管理师需要具备相关的法律法规知识。（    ）

20、 新建房屋的质量保修，由()负责。

21、（多选题） 建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。

22、 企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动，其目的在于()，以符合企业战略并使资产增值。

23、 作为一个“善良管理人”不需要具备以下()的条件

24、 1、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过()的业主且占总人数过半数的业主参加,方为有效。

25、（多选题） 物业治理一级效劳标准中对绿化养护治理的要求包括()。

26、 下列费用中，不得计入物业服务成本的是()。

27、（判断题） 目前，我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。()

28、 物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括()。

29、 企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析.经营战略形成.()三个阶段，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。

30、（多选题） 物业管理公司租赁部的职责有()。

31、 企业创新模式重要有“内生型”创新模式.“外生型”创新模式和()创新模式三种。

32、 房屋修缮设计必须以()为依据,并充分听取业主和使用人的意见,使方案更加合理、可行。

33、（判断题） 物业服务收费按照收费形式的不同,分为包干制和酬金制。

34、（多选题） 在理想情况下，零售商业物业经营管理者对租户折让优惠的方式有给予租户()。

35、 某物业服务企业管理多层住宅50万平方米，高层住宅30万平方米，办公楼及商业大楼5万平方米，从管理类型和规模上看，未到达物业服务企业()资质等级规定。

36、（多选题） 《业主公约》应当对()等事项依法作出约定。

37、 我国开展物业管理以来， 政府价格主管部门和房地产主管部门， 对高档公寓、 别墅和非住宅的物业效劳收费管理， 一般都实行(  )

38、（多选题） 商业场所按建筑功能可分为()。

39、 某房地产公司房地产应纳税销售收入为5800万元，营业税税率为5%，城市维护建立税税率为7%，则该房地产公司应交城市维护建立税税额为()万元。

40、 物业服务企业与业主之间基于物业服务协议形成交易关系，双方交易的标的物是()。

41、 当提议召开业主大会临时会议的业主到达()以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。

42、（判断题） 影响客户满意度的因素主要是物业费的高低。

43、 应急照明集中电源所设置的应急状态指示灯充电时显示什么颜色?

44、（多选题） 各类环境小区的功能有()。

45、 以下选项中， ( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

46、（多选题） 写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。

47、（多选题） 写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。

48、 需要是指当缺乏或期待某种成果而产生的心理状态，包括对食物.水，空气等物质需要及对()。

49、 实现鼓励功能的两个要素是:()。

50、 物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。

51、 业主大会设置后，新聘的物业服务企业应当与()办理承接验罢手续。

52、 物业管理是与现代化生产方式相配套的(管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。

53、 “()”，是物业管理行业的必然选择。在透明、参与、责任、回应和有效等原则的统领下，与业主共同努力，与物业管理关联方共同协作，营建协同发展的物业管理发展环境。

54、 西方经济学一般将生产中多种资源投入概括为劳动.土地.资本以及管理者才能等，统称为()。

55、 前期物业治理的风险有很多方面，但最主要的是()。

56、 美国心理学家亚当斯于1956年提出()。该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断。

57、 紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的()。

58、 管理规约由()制定。

59、 供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间旳关系是一种(  )

60、 物业服务合同的标的是物业管理企业提供的()，物业服务的对象是()。

61、 以建设用地使用权抵押的,该土地上的建筑物()

62、 依据国家和地方法规的规定,建设部()发布了《城市房屋修缮管理规定》,这是房屋修缮管理的指导性文件。

63、（判断题） 在客户满意度调查结果分析中,对于不满意及非常不满意的客户,应对客户反映的问题进行横向比对,对有共性的问题进行重点关注,持续改善。

64、 以下不属于承租人治安责任的是()。

65、 物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

66、 留置权人对收取的孳息只享有()

67、（判断题） 物业管理公司是业主委员会的受雇人。()

68、 在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是()

69、 物业服务协议旳(  )是物业管理企业提供旳公共性物业服务

70、（多选题） 在房地产投资信托基金的组织结构下，承担物业管理工作的物业管理企业，通常要承担的责任有()。

71、 1943年()提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯:生理需要一安全需要一社交需要(归属和爱的需要)一尊重需要一自我实现的需要。

72、（多选题） 物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括()。

73、 都市规划部门对房地产开发项目的管理，详细是()。

74、 物业治理的承接查验主要以()的方式进展，在现场检查、设备调试等状况下还可采纳观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等详细方法进展检查。

75、 管理的()是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观规定，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的规定也就越高。

76、 下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是()。

77、 强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种()之间的客观联络，得到奖励的行为倾向于反复，得不到奖励的行为不予反复。

78、 《物权法》有关业主的权利与义务关系的说法，对的的是()。

79、 建设单位在办理商品房预售证许可或者现房销售备案前,应当按照划定的物业管理区域,通过()方式选聘物业服务企业。

80、 如下对公共关系与人际关系描述中，不对的的是()。

81、 物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的()原则。

82、 房屋装修规划、设计由()进行。

83、（判断题） 前期物业管理的委托方是房地产开发企业。()

84、 业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每( )平方米建筑面积产生一名小组成员。

85、 业主对专有部分以外的共有部分行使共有和共同管理权的首要途径是()。

86、 前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由全体业主与物业服务企业签订。

87、（判断题） 当业主转让房屋所有权时，结余维修资金应该退还该业主。()

88、 用来标准业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的根底性规约是( )。

89、 住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由()编制。

90、 业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原那么，必须经与会业主所持投票权(  )以上通过

91、 只有通过(  )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

92、（多选题） 写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有()。

93、（多选题） 商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括()。

94、 物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( )的职业道德要求。

95、 业主大会会议分为()。

96、 在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业必须在()的情况下方可实施承接查验。

97、 下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是()。

98、（多选题） 物业治理工作自身的特点打算了物业效劳合同签订时，除了遵循签订一般合同时的留意事项外，还要留意的要点有()等。

99、 以下属于三级资质的物业效劳企业应具备的条件是()。

100、 耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论。该理论认为人的需要重要分为三种，即生存需要.互相关系和()。

101、 物业管理是由业主通过选聘( )的式来实现活动。

102、 ()是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人导致的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中。它分为有利与有害的两种。

103、（多选题） 在具体实施物业管理绩效评价时，应注意的有()。

104、 物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及( )的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

105、 《条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担()相关管线和设施设备维修、养护的责任。

106、 考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面是()。

107、（多选题） 政府税务主管部门有权依法对物业管理企业进行()

108、（判断题） 物业服务收费是指物业管理服务企业按照物业服务合同的约定，为业主提供房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序等服务，向业主收取的费用。()

109、（判断题） 物业管理服务中心可以限制业主在小区内的个人自由。（    ）

110、（判断题） 写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。()

111、 住宅专题维修资金的管理原则是专户存储.专款专用.()。

112、（多选题） 住宅小区由构成( )。

113、 物业服务企业间接费用包括(）。

114、 边际产量指()生产要素每增长一种单位所增长的产量。

115、（判断题） 物业管理服务中心负责组织小区内的公共活动。（    ）

116、 .物业项目特约服务是指为业主专有部分提供的()服务。它的基本特征:一是自愿性原则，二是市场化原则。

117、（多选题） 可持续发展的关键是将人、()几个相互关联的方面放在一个大系统中，进行协调。

118、 ( )是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

119、 平均产量指每单位()平均生产的产量。

120、（判断题） 工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。()

121、（多选题） 房屋的维护与修缮是()。

122、（多选题） 房地产间接投资有()。

123、 有关管理建筑物及其附属设施设备的说法，错误的是()。

124、（判断题） 社区文化活动只要现场效果好、业主满意就行,不用进行活动总结。

125、（判断题） 住户装修物业应事先告知物业管理公司。()

126、 业主对建筑物专有部分享有()的权利。

127、 从我国物业管理制度建设旳历史沿革来看，可以(  ）为分水岭。

128、 以海域使用权抵押的,该海域上的构筑物()

129、（多选题） 置业投资的所得税是以毛租金收入扣除()后的净运营收益为基数以固定税率征收的。

130、 住宅小区物业管理形式是( )。

131、（判断题） 独立专有车库已交纳物业服务服的还需再交纳停车服务费。()

132、 在经营战略管理中，对的的经营战略包括如下四个观念:全局观念.市场观念.竞争观念和()观念。

133、 对物业管理企业代收代交各项公用事业费用， 作出明确规定：“物业管理区域内， 供水、供电、 供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向(  )收取手续费等额外费用。 

134、 有关业主对共有部分享有共有和共同管理权利的说法，对的的是()。

135、 有关物业管理用房的说法，错误的是()。

136、（多选题） 物业管理法律关系的构成要素，包括()。

137、（多选题） 工业区物业管理包括()等房屋建筑的管理。

138、 业主大会由物业管理区域内的()构成。

139、 申请省市优,保洁服务为()分

140、 ()是可以单独订立的书面合同,也可以是主债权合同中的抵押条款

141、（多选题） 商业场所对市容有很大影响，要符合社会的( )。

142、 边际技术替代率是指在()曲线上两种生产要素互相替代的比率。

143、（判断题） 装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，有装修人负责赔偿。()

144、 业主违反物业服务协议约定，逾期不交纳物业服务费用的，()应当督促其限期交纳。

145、（多选题） 物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须()。

146、 参与物业管理师资格考试所有4个科目考试的人员，必须在()考试年度内通过所有科目。

147、 不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明。不动产权属证书记载的事项,应当与不动产登记簿一致;记载不一致的,除有证据证明不动产登记簿确有错误外,以()为准。

148、 强调物业管理服务应当价质相符，是针对()提出的。

149、 业主将住宅变化为经营性用房的，除遵遵法律.法规以及管理规约外，应当经()同意。

150、 客户满意度调查旳基本原则（)。

151、（判断题） 物业管理服务中心负责维护物业公共设施的正常运行。（    ）

152、（判断题） 房屋接管交付使用后，因使用不当，管理不善的原因出现事故，应由建设单位负责。()

153、（判断题） 业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。()

154、（判断题） 物业是指已建成或在建的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。()

155、（多选题） 商业场所要规划设计合理，就是要合()之理。

156、（多选题） 不良物业资产在处置过程中，应遵循的原则有()。

157、 ()是指在某种一特定市场和某一特定期期内，所有购置者在多种也许的价格下将购置的某种商品的多种数量。

158、 市场细分是指采用一定原则在整体市场中识别()，并予以分类构成若干个分市场的活动。

159、（多选题） 住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。

160、 物业管理区域建设与社区建设的共性有()。

161、 有关物业使用与维护的说法，错误的是()。

162、（多选题） 按照成本计算依据的不同，可将物业管理成本划分为()。

163、 物业管理企业可以根据需要通过()的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

164、 《住宅室内装饰装修管理措施》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物.构筑物的，应当通过都市()行政主管部门的同意。

165、 房地产作为不动产，是最基本、最重要的()，它与国民经济的各行各业，以及千家万户都有着密切的关系。

166、 物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

167、（判断题） 因物业管理公司向全体业主提供了额外的服务，物业管理公司有权增加物业管理收费。（    ）

168、（判断题） 住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。()

169、 公共关系的主体是()。

170、 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定北方地区居室内温度不得()。

171、（判断题） 物业管理企业在管理期限内，发生业主人身，财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。()

172、（判断题） 公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。()

173、 有关前期物业服务协议的说法，对的的是()。

174、 边际收益递减规律是指可变生产要素增长所引起的产量的变化可分为()三个阶段。

175、 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是( )。

176、 担保物权人的适用范围不包含()

177、 在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订()。

178、 物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。

179、（判断题） 非业主不得成为业主委员会委员。()

180、（判断题） 在业主信息收集过程中,业主的服务信息尽量保存原件,或者核对后的复印件。

181、 《条例》中,有关前期物业管理招投标旳强制性规定,下面表述不对旳旳是(  ）。

182、（判断题） 每日收取的费用必须当日入账,钱票必须一致,确保资金安全。

183、（判断题） 物业管理服务中心有义务及时处理小区内的紧急事务。（    ）

184、（多选题） 全面质量管理是为宴现其目标而指导()的协调活动。

185、 以下()状况下不行以处分抵押房地产的中止。

186、（多选题） 住宅小区房屋按产权划分有()。

187、（判断题） 物业管理服务中心可以随意调整小区物业管理的费用标准。（    ）

188、 有关物业管理的说法，对的是()

189、 业主对共有部分行使权利.承担义务，除应当遵守物权法及有关法律.法规外，还应当根据()。

190、 某租户的根底租金为15万元/月,其与业主的商定每月300万元的营业额为自然平衡点，以营业额的5%作为百分比租金。现租户本月营业额为250万元，其该月份应缴租金为()万元。

191、 业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。

192、（多选题） 下列费用中，属于物业服务企业经营管理费用或期间费用的有()。

193、 房地产开发项目的规划管理重要是有关行政主管部门审批.核发“一书两证”。其中，“一书”是指建设项目选址()书。

194、 在住房制度改革前，()由政府或单位统一建立。

195、 物业(特殊是居住物业)的需求主体是人,因此()对物业价格有很大影响。

196、（判断题） 住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。()

197、（多选题） 物业管理公司管理部的业务范围包括()。

198、 经业主委员会或者( )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

199、（多选题） 房地产投资个别风险包括()。

200、（多选题） 1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。

201、（多选题） 忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的()。

202、 调查结果及整改措施向业主公示,公示时间不少于(),并有整改措施落实记录

203、 通常，当一个企业占有或拥有的资产面积到达约()时，就应当编制物业资产治理清单。

204、 前期物业管理招投标活动应当遵照的原则是公开.公平.公正和()。

205、（判断题） 客户办理装修申报时无需签订消防安全管理责任书,明确相关责任界定。

206、 是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。

207、 小修、急修及时率(),记录完整备完好,管理和运行状况良好

208、（多选题） 住宅专项维修资金可用于()。

209、（简答题） 物业管理师高级 试题

210、 设备有形磨损的局部补偿是()。

211、 物业管理公司服务部的主要职能有()

212、 申请省市优时,节能降耗计划与措施不包含()

213、 下列关于制定租金收取办法的说法，错误的是()。

214、 留置权人对留置财产丧失占有或者(),留置权消失

215、（判断题） 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主不需负连带交纳责任。()

216、（判断题） 原物业服务企业未在规定时间内退出物业管理区域的,县级以上人民政府物业管理行政主管部门自规定时间届满次日起对其处以每日一万元罚款。

217、（判断题） 业主公约并不需要每个业主都同意（    ）

218、 物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务旳,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正，并处(  )旳罚款。

219、 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的()，维护全体业主的合法权益。

220、 住宅小区物业管理是( )过程。

221、 《物业管理条例》自(  )起实行。

222、（判断题） 物业管理服务中心可以擅自变更小区的公共规则。（    ）

223、 盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式是().

224、（多选题） 在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以( )。

225、 ()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

226、 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。

227、（多选题） 公共商业场所识别体系包括()。

228、 下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是()。

229、（判断题） 物业管理企业用丁日常维修，房屋修缮的资金全部来源丁业主缴交的维修基金。()

230、（多选题） 风险具有的特征有()。

231、 质权人有权收取质押财产的孳息,孳息的意思是()

232、 物业服务计划应当将合同规定的(),作为物业管理企业工作的出发点

233、（多选题） 物业管理的主要内容包括()。

234、（多选题） 对于承接查验中所发现的问题，一般的处理程序有()。

235、（多选题） 房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。下列指标中，属于供给指标的有()。

236、 申请省市优时,弱电系统管理不包含()

237、（多选题） 写字楼的客务服务项目包括()。

238、（判断题） IS09000族的核心就是创名牌企业。()

239、（判断题） 在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。()

240、 下列事项中，需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是()。

241、 新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前()日完毕。

242、 前期物业效劳合同的主要内容中,以下属于物业经营与治理的内容是()。

243、 我国给排水设计规范规定,生活热水当无软化水设施时,出水温度不得高于()℃

244、（判断题） 客户的满意是衡量工作质量的唯一标准。

245、 物业治理从业人员职业资格是()设定的行政许可。

246、（多选题） 物业管理企业从事物业管理业务的必要条件包括()。

247、（多选题） 物业接管验收的目的是为了()

248、 避开()风险的最有效方法是选择政府鼓舞、有收益保证或有税收优待政策的工程进展投资。

249、 影响人际交往的原因重要有三个层次，第一步是()，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上到达第三步，即形成互动或拒绝互动

250、 物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是()。

251、 实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每()一次公布物业服务资金的收支状况。

252、（判断题） 物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，同时实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。()

253、 物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于()环境小品。

254、 ()是指在社会实践中形成的多种人与人之间的关系状况，它与公共关系既有联络又有区别。

255、（判断题） 物业服务企业至少在小区交付一个月前,规划设置档案室位置,并设置相应的档案柜用于存放相应档案资料。

256、（简答题） 物业管理师

257、 公房发售单位，从售房款中一次性提取住宅专题维修资金,其中高层住宅按不低于售房款的()提取。

258、（多选题） 房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，应由接管单位会同()单位，共同分析研究，查明原因。

259、（多选题） 物业管理企业应当与居委会共同做好()工作。

260、 物业管理师资格注册有效期为()年。

261、（多选题） 房屋租赁的基本特征有()。

262、（判断题） 物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目进行维护、维修和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的服务。()

263、（多选题） 租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括()。

264、 应收账款实际上属于()债权

265、 物业管理企业就业主受到旳人身和财产损害承担责任有一种前提条件就是（    ）。

266、 物业管理起源于19 世纪60年代的()。

267、（判断题） 共有物业是指物业管理人或使用人共有的物业。()

268、 业主大会会议应当有物业管理区域内()的业主参与

269、 物业服务企业承接物业时，应当现场查验的对象是()。

270、 质权人在债务履行期届满前,()与出质人约定债务人不履行到期债务时质押财产归债权人所有

271、（判断题） 物业管理服务中心必须负责解决小区内的纠纷问题。（    ）

272、（判断题） 物业管理企业在管理期内，发生业主人身，财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。()

273、 管理的()是指:管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。

274、 在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利益关系，制约对合同自由原则的滥用，要求实质的公平和()的公平。

275、（判断题） 物业管理的基本特性是社会化、专业化、市场化。()

276、（判断题） 首次业主大会会议的筹备经费由所有业主分摊承担。()

277、（判断题） 物业管理师需要具备业主意见调查与利益协调能力。（    ）

278、 以下不是销售阶段内容的是()。

279、 出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据叫()

280、（多选题） 业主委员会的义务有()。

281、 在进行乔木植物日常绿化检查的重点内容不包括()。

282、 物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( )为依据。

283、 街道办事处根据上级有关部门的布置或指示()。

284、（多选题） 贷款被企业作为流动资金长期占用，偿还能力极低，严重影响了信贷资产的()。

285、（判断题） 物业管理企业收取物业服务费，应有收费的依据，但为了保守商业秘密，无须向业主公开（    ）

286、 建筑区划内的下列设施，应当通过发售.附赠或者出租等方式约定归属的是()。

287、（判断题） 物业管理师是指担任小区或大型建筑物的综合管理工作的人员。（    ）

288、 办公环境符合()标准

289、（判断题） 物业服务企业未履行物业服务合同约定业务，导致业主人身、财产受到损害的，依法承担刑事责任。()

290、 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评提成果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的措施是()。

291、 业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。

292、（多选题） 物业管理企业安全管理部门的主要职责是负责物业管理区域内的()管理。

293、 二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以担当建筑面积()万m2 以下的开发建立工程，担当业务的详细范围由省、自治区、直辖市人民政府建立行政主管部门确定。

294、（多选题） 物业管理绩效评价的基本要素有()

295、 以下消费品市场细分标准中，()标准是指依据消费者购置时间、地点、频率、忠诚度等工程来细分市场。

296、（多选题） 物业服务合同终止时，物业管理企业必须向业主委员会移交()。

297、 以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的选项是( )。

298、 从物业服务协议的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有()特点。

299、 市场营销组合，是企业为了满足()的需要而加以组合搭配.灵活运用的可控制变量。

300、 按照公司法规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于(  )万元。

301、（判断题） 建设单位营销部门负责接待客户并验证客户入住通知书、购房发票及身份证,核定客户房屋余款是否交清,确定是否加盖财务公章,确定符合入住条件,无需开具客户入住清单

302、 条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的选项是( )。

303、（判断题） 物业管理服务中心可以代表业主与相关部门协商沟通。（    ）

304、（多选题） 物业管理区域内安全保卫的重点是( )。

305、 2023 年 6 月8日， (  )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

306、 下列对“相当的担保”理解不正确的是()

307、 ()是指买卖双方信息不对称的状况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。

308、 因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。

309、 划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备()。

310、 《物权法》有关“业主的建筑物辨别所有权”的有关规定。重要意义在于奠定了物业管理的()法律基础。

311、（判断题） 只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。()

312、 《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到()。

313、 质权人放弃质权,原因可能是(),是质权人()的意思表示()取得出质人同意()

314、 物业管理企业的根本任务和基本属性是()。

315、 业主大会成立后,在物业服务企业发生更迭时,代管的维修资金帐目经()审核无误后,应当办理账户转移手续。

316、 下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产()。

317、 登记机构可以有()行为。

318、 业主委员会为取得社会团体法人资格,需向()部门提交有关资料。

319、（判断题） 利用物业管理区域内公共道路、场地划定车位停放车辆的,车位划定、分配方式、服务费、收益分配方式等,在业主大会成立前,应当征求专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意;业主大会成立后，由业主大会按照法律、法规、管理规约等要求决定。

320、 物业服务企业接受供水.供电.供气等单位委托，向业主代收有关费35.新建物业承接查验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料时是( )。

321、 下列选项中，物业管理的落脚点就是要()。

322、 注册物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于()课时。

323、 物业费、代收款项款票要保持()

324、 住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。

325、 建筑中最常用的散热器中，()的体积小、重量轻，并能承受较高的压力。

326、（判断题） 区建设局为社区物业管理的行业主管部门，负责指导监督物业管理工作。（    ）

327、 建筑物及其附属设施的专题维修资金，经业主共同决定，可以用于()。

328、 集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入都市房屋管理范围所进行的登记是()登记。

329、 商品房住宅小区前期物业服务协议的甲方是()。

330、（多选题） 住宅小区物业管理主体由()组成。

331、 有关管理规约效力的说法，对的的是()。

332、（多选题） 商业服务业设施建设要防止()。

333、 住宅专题维修资金的使用，应当遵照的原则是以便快捷.公开透明.()。

334、 管理具有二重性，即同步具有()。

335、 下列事项中，属于业主委员会职责的是()。

336、 有专人负责接待客户来访,()小时受理客户信息,有处理记录,按月进行统计分析

337、 物业效劳方案应当将合同规定的(  )，作为物业管理企业工作的出发点

338、 有关业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，对的的是()。

339、（多选题） 法律责任与道德责任或其他责任不同的是()

340、（判断题） 为避免电子支付资金风险,收费不支持微信、支付宝等电子支付方式。

341、 自然人、法人或者其他组织为保障其债权的实现,依法以不动产设定抵押的,可以()申请办理抵押登记

342、（多选题） 关于投保人、受害人、保险人的索赔关系的说法，正确的有()。

343、 经业主委员会或者( )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员旳，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

344、 物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了()。

345、（判断题） 责任部门需对所有报事信息在报事登记后24小时内进行第一次跟进、反馈,内容包括事情发生原因、现场情况、处理措施、与客户沟通情况等。

346、 下列选项中， ( )不属于业主委员会委员应当符合旳条件。

347、 物业管理的主要内容不包括()。

348、 先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息通过加工形成的印象，而是对通过()获得的信息通过处理形成的印象。

349、（多选题） 客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。