1、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

2、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

3、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

4、（判断题） 电子临时乘机证明的有效期是15天。

5、 春秋航空票务在（）柜台。

6、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

7、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

8、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

9、 投诉与建议的服务电话？

10、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

11、 （ ）是目前安全系数最高的运输工具。

12、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

13、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

14、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

15、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

16、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

17、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

18、（填空题） HU

19、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

20、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

21、（多选题） 常用地铁线路：

22、（填空题） W5是哪家航空公司？

23、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？

24、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

25、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

26、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

27、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

28、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

29、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

30、 以下属于岗位信息安全规定的是