1、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

2、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

3、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

4、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

5、（简答题） 什么是144小时过境免签？

6、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

7、 以下哪个停车场最靠近T2?

8、 144小时过境免签最多留多少天？

9、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

10、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

11、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

12、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

13、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

14、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

15、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

16、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

17、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

18、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

19、 T2航站楼有几家快递公司？

20、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

21、（多选题） 航司票务柜台职能有

22、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

23、（判断题） T2航站楼没有清真餐

24、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

25、（简答题） 如何打印行程单：

26、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

27、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

28、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

29、（简答题） 写出社会主义核心价值观

30、（判断题） 警务室在J区正后方