1、 顾客需求调查费用应计入（）。

2、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

3、 世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之日，具体为每年的（）

4、 有关产品质量的基本法律是（）。

5、 （）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

6、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

7、 某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

8、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

9、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。

10、 锯齿型直方图，表明（）。

11、 质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。

12、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()  

13、 检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（）。

14、 产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）。

15、 企业竞争力的核心是（）。

16、 为了加强质量把关，必须在一些质量控制的  ()   设置检验点。

17、 质量检验的基本任务之一是  ()   

18、 在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。

19、 （）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

20、 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（）

21、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

22、（多选题） 质量管理发展的三个阶段为（）。

23、（多选题） 我国的法定计量单位包括（）。

24、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

25、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

26、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

27、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

28、（多选题） 在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）。

29、（多选题） 计量标准器具的使用必须具备那些条件（）。

30、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

31、（多选题） 对用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

32、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

33、（多选题） 组织的外部环境包括（）。

34、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

35、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。