1、 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

2、 SI词头的使用规则（）。

3、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

4、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求

5、 QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层 现在要求 QC 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可 能的主要原因是()  

6、 机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（　）的需求。

7、 ISO制定的标准是（）。

8、 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

9、 以下哪种不是测量过程的输入量（）。

10、 某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

11、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

12、 行业标准是对 ()  的补充。

13、（多选题） 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

14、 抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。

15、 企业竞争力的核心是（）。

16、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

17、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

18、 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

19、 ISO9000族标准中称为协调一致的一对标准是（）。

20、 下列论述中错误的是（）。

21、 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（）

22、 对检验人员的工作不应该考核  ()  

23、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

24、 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

25、 CPK值为（）表示过程能力非常充足。

26、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

27、 我国标准的性质分为强制性和（）两种。

28、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

29、 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）。

30、 组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（）。