1、（判断题） 消防设施管理要求，商铺按每50平方配备两具4kg干粉灭火器，设置安全出口指示牌，间距不小于5米。

2、（判断题） 异常天气时，班长及值班人员应关注业主家门窗关闭、阳台堆放物品等情况。

3、（判断题） 异常天气管理要求，异常恶劣天气时，秩序维护负责人应留守值班。

4、（判断题） 业务活动分类：可根据物业管理业务特点进行分类，以便于危险源的系统识别。

5、（判断题） 业户报修、投诉等来电来访处理需在《客户来电来访登记表》做好相应记录，属于需协调其它部门处理的事情，在物业服务中心正常上班期间，应立即报物业服务中心前台处理；在物业服务中心非正常上班期间，非紧急情况，与业户做好沟通解释工作，安排他人处理；紧急情况，应立即报当值秩序领班处理。

6、（判断题） 业户、外单位调阅监控录像需填写《监控录像查阅审批表》，经物业服务中心负责人签字同意后调阅。

7、（判断题） 演练主导部门应将演练计划、方案、记录材料和总结报告、评估报告等资料建立档案，妥善保存，保存期限不应少于三年。

8、（判断题） 训练用消防器材由秩序维护部负责人统一领出，使用完毕后完好送还。

9、（判断题） 巡逻岗发现有违规停放的非机动车，如阻塞交通通道、占用楼道、停放门口等现象，应及时制止，对未能制止的现象应及时通知服务中心处理。

10、（判断题） 消防设施管理要求，商铺内设置消防应急照明灯，蓄电时间不应小于45分钟。

11、（判断题） 应急物资管理责任，应急响应需达到“1分钟响应启动、3分钟到场扑救、5分钟协同作战”的要求。

12、（判断题） 消防器材领用后应先进行检验工作，检验内容包括但不限于器材的性能、数量、使用日期及使用范围是否符合消防部门有关标准，验证数量、用途是否与申购单上相关参数一致，凡不符合标准的一律退回处理。

13、（判断题） 闲杂无关的人员，不得擅自进入消防监控中心。如因工作需要进入的，需填写《消防/监控中心出入登记表》；任何时间，值班人员不得让无关人员在消防监控中心逗留。

14、（判断题） 物业公众责任险主要包括财产风险、责任风险、现金风险、餐饮风险、车辆风险等

15、（判断题） 物业负责人应根据本制度的要求，结合停车场的实际情况编制管理服务区域的停车场管理细则，对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施做出详细规定。

16、（判断题） 卫生清洁要求，商铺可自行在外围公共区域内设置垃圾点、摆放垃圾桶等。

17、（判断题） 为保证足够力量处理突发事件，特殊时期外出人数不超过不当班秩序维护员工总人数的30%。

18、（判断题） 危险源分只分为一类：主动侵害型危险源。

19、（判断题） 停车场应在明显位置设置安全防盗提示、价格公示标志牌。设置交通标识、画车位线、车位号标识。

20、（判断题） 停车场入口公示《停车场管理规定》、《停车场收费标准》，对停车场管理及收费标准予以明示。

21、（判断题） 秩序维护部或客服部每日对所有商户进行“四关二闭”的闭店督促，并要求商户填写“店铺闭店安全检查表”，月底回收存档。

22、（判断题） 作业人员须系安全带、拴安全钩、戴安全帽和穿防滑鞋，检查高空作业人员的吊绳有无异常，可用1根绳索。

23、（判断题） 作业人员必须穿着救生衣，且应安排2人同时作业，作业期间服务中心应安排固定岗位做好巡防及应急准备工作。

24、（判断题） 租赁户搬出物资时，需到服务中心开具《物资放行条》，经与业主核对属实后方可放行。

25、（判断题） 装修现场每100平方需配备2个4kg干粉灭火器或4个4kg干粉灭火器

26、（判断题） 住宿的秩序维护员在非工作时间，离开管辖区域应告知当值中队长/班长即可，不用再做书面登记手续。

27、（判断题） 主动出击，持续改进：主动发现危险源和安全防范体系的薄弱环节，进行控制和改进，事件发生后，事后可以补救。

28、（判断题） 秩序维护员外出期间严禁违法乱纪与酗酒闹事，出现后果由本人负责。

29、（判断题） 秩序维护部每月检查各部门消防重点防火部位的更新情况。

30、（判断题） 秩序维护部每月对办公区域消防设施、疏散通道、安全标识进行不少于一次巡查。

31、（判断题） 停车场管理系统主机、读卡器、红外探测器动作灵敏可靠，具有防砸车、防尾随红外对射装置；快速杆道闸的落杆速度不应少于2秒；道闸杆上应装有防撞胶垫。

32、（判断题） 在遮挡驾车人视线影响车辆行驶，易发生交通事故的交叉路口及拐弯处须安装广角镜。

33、（判断题） 在不同路段根据情况设置导向、分道行驶、限速、转向、禁鸣、禁止驶入、路段标识（学校、幼儿园、住宅）。

34、（判断题） 员工宿舍宜设置在园区内，便于备勤及应对突发事件处置，园区内无条件安排住宿的，应就近进行房屋租赁，并做好应急人员通讯录备存及更新。

35、（判断题） 有限空间作业是指作业人员进入存在危险有害因素（如缺氧、硫化氢、一氧化碳、甲烷等有毒气体或粉尘中毒危险）且受到限制和约束的封闭、半封闭设备、设施及场所的作业。

36、（判断题） 由服务中心负责人确定清场路线，并按照园区特点划分安全责任区，形成“人人有区块、块块有人管、三角联防”的立体安防体系。

37、（判断题） 优先原则是指不主张资源的平均使用，主张根据危险源的危险等级、小区内的重点防范区域和部位分配资源。

38、（判断题） 硬盘录像机或电脑须设分级管控的权限密码，可向其他人员泄露电脑密码。

39、（判断题） 应急物资维护保养要求，各类应急物资管理责任人每季度核对应急物资数量与功能完好性，确保物资的完整好用。

40、（判断题） 应急物资清洁要求，每周对应急物资全面清洁一次，确保无灰尘、无污渍、无痕印。

41、（判断题） 道路及停车场合适位置只设置禁停、限速、限高、导向，须有车流导向线。

42、（判断题） 服务工作开展过程中，不用注重礼节礼貌，行为规范，熟悉基本操作要求即可。

43、（判断题） 非机动车停车场需设置停放标识及停放须知，包括非机动车停放规定及安全注意事项，免责提示。

44、（判断题） 对于消防通道、拐弯处妨碍车辆通行的位置应采取设置禁停标识、放置花盆、放置反光路锥等方式，防止违章停车。

45、（判断题） 对项目内长期无人使用的自行车，张贴公示提示车主认领，无人认领的，可统一回收。

46、（判断题） 对容易发生火灾、发生火灾可能严重危及人身和财产安全、对消防安全有重大影响的部位应确定为重点防火部位，设置防火标识并实行管理。

47、（判断题） 动态管理是指安全管理是一个动态的过程，随着项目处于不同时期（如入伙期、装修期、业主入住期等）、危险源的变化、周边环境的变化、安全管理队伍的变化，将会有不同的防范重点和管理特征。而同一项目在不同的节气、时间（白天和夜间）、天气（下雨）等均会出现不同的特点，因地而变、因时而变、因人为变，变是安全管理永恒的主题。

48、（判断题） 动火作业的分级分为：一级动火作业、二级动火作业、三级动火作业。

49、（判断题） 动火前先通知服务中心秩序维护部门，动火必须做到“八不、四要、一清。

50、（判断题） 电子巡更设施需每班次交接管理，并将设施数量、完好情况记录在《秩序维护岗位值班记录》中。

51、（判断题） 服务中心负责人每月至少组织开展一次夜间检查，并将查岗情况在服务中心范围内进行通报。

52、（判断题） 代班/顶岗人员时间尽量不超过30分钟，并在《岗位值班记录本》中记录代班/顶岗人员姓名、时间及期间的重要事项。

53、（判断题） 除值班人员以及工程维修人员，严禁其他人员动用消防监控设施设备。

54、（判断题） 闭路监控录像资料保存不少于30天；一般的突发事件录像记录另行备份保存，至少保存半年；存在诉讼隐患的突发事件监控录像、可能对部门管理及服务造成重要影响或需保留证据的录像内容应至少保存两年。

55、（判断题） 按照巡逻岗巡逻要求，是否按照既定的巡逻路线按频次巡视，BI着装是否符合公司要求、警用器械是否配备齐全、是否做到路遇客户敬礼问好、人过地净、可疑人员盘查、及时关闭单元门、装修施工人员证件佩戴情况等。

56、（判断题） 按照巡逻岗管理要求，巡逻人员将客户遗失的物品及时上报搜索、是否对园区未拴狗链的宠物或宠物的不文明行为进行提示管理，是否在客户需要帮助时主动提供力所能及的帮助。

57、（判断题） 按照巡逻岗管理要求，能及时发现设施设备损坏、对存在安全风险或影响园区品质的部位进行围合、设置警示牌并立即上报项目负责人，在《秩序维护值班记录》中记录。

58、（判断题） 按照监控中心管理要求，监控中心与现场岗位做好配合，对来访人员与业主进行核实，并监督现场岗位是否做好外来人员登记。

59、（判断题） 安全隐患排查要求，每半年对餐饮商铺燃气管道、液化气罐密闭性进行检查，留存记录。

60、（判断题） 安防用品器材台账每月更新1次，保证帐物一致。

61、（判断题） 救生员配置符合要求，泳池水面面积在250㎡以下的游泳池，至少配备固定水上救生员5人；水面面积在250㎡以上的，按面积每增加250㎡及以内，增加1人的比例配备固定水上救生员。

62、（判断题） 事故事件责任划分分为：有责任、无责任。

63、（判断题） 事故事件快报内容包括：事故事件发生时间、地点、经过、有关单位信息、已造成人员伤亡和财产损失情况、已采取的应急措施、事故事件控制状态、需上级单位协助事项。

64、（判断题） 事故事件分为一般事故、较大事故、重大事故。

65、（判断题） 日常巡视及管理要求，新开业商铺一个月内，由秩序维护部组织商铺员工进行消防培训，其它商铺每季度组织一次培训，留存相关培训记录。

66、（判断题） 清场检查区域包括但不限于装修单元、带电运行设备及其它存在安全隐患的重点部位。

67、（判断题） 美置服务集团或物业公司产权车位：属于美置服务集团持有或物业公司购置的车位，包括地下车库、架空层车位、独立车库等。

68、（判断题） 每月对消防箱内水枪、水带及箱内配件检查二次，将检查结果填写于《消火栓检查表》。

69、（判断题） 每天打点后，将电子巡更信息数据传输至管理电脑内，发现问题可暂缓处理。

70、（判断题） 客户在物业服务管理范围之外的市政道路、场地上停车，不提供服务。可以向客户做出指引其在非指定区域停车的表示。

71、（判断题） 《单元紧急联系人》档案需密封存放于监控中心，封条上有物业服务中心负责人、秩序管理部负责人签名及签名日期；封存档案每月5日前更新一次。

72、（判断题） 监控设备每3小时至少覆盖切换一次，并在《秩序维护岗位值班记录》中填写运行情况。

73、（判断题） 监控岗位对关键摄像头进行24小时实时监控，摄像头被遮蔽15分钟以上，消防监控中心岗位能及时发现。

74、（判断题） 关于全员参与，群防群治是指5)安全管理需要动员周边社会力量、业主、物业公司全体工作人员参与。

75、（判断题） 各部门负责人为本部门办公区域消防安全管理责任人。

76、（判断题） 负有管理责任的较大事故自事件发生之日起20日内完成事件调查，由集团服务品牌中心成立事故事件调查小组，并输出《事故调查处理报告》。

77、（判断题） 服务中心应提醒租户到居住地公安机关办理居住证。

78、（判断题） 服务中心应每年至少组织1次现场应急演练，对消防、电梯困人、治安、防洪的现场处置方案演习每年分别不少于2次。

79、（判断题） 服务中心应建立小区出租屋居住信息清单，每月更新上报并分发监控中心及相关岗位（放置在岗位上租户清单可以涉及租户身份证号码、电话号码、家庭成员资料等信息）。

80、（判断题） 服务中心应对区域内的消防重点部位加以识别，建立《消防重点部位控制清单》，对重点部位应编制管控要求，每月对于消防重点部位进行检查后填写消防《消防重点部位监督检查记录》。