1、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

2、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

3、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

4、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

5、（填空题） 西部航空的二字代码

6、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

7、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

8、 三级航班延误是什么颜色？

9、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

10、 白云机场企业愿景是（           ）。

11、 客户服务中心愿景：（     ）。

12、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

13、（填空题） 斯里兰卡航空二字代码（ ）

14、（多选题） 女生标准盘发要求如下

15、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

16、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

17、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

18、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

19、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

20、（填空题） 长荣航空二字代码

21、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

22、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

23、（多选题） 骨灰盒携带问题

24、 警务室电话是？

25、（填空题） Where can I check-in?

26、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

27、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

28、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

29、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

30、（多选题） 常用地铁线路：