1、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

2、（多选题） 行李打包在哪几号门？

3、 T2共有几个停车场？

4、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

5、（多选题） 航司票务柜台职能有

6、 一度微笑，露几颗牙齿？

7、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

8、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

9、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

10、（多选题） 微笑服务包含

11、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

12、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

13、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

14、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

15、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

16、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

17、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

18、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

19、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

20、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

21、（多选题） 骨灰盒运输规则:

22、（简答题） 写出三声服务内容。

23、 南航客服热线是？

24、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

25、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

26、（多选题） 投诉处理需要

27、 顺丰快递服务点位置（ ）

28、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

29、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

30、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。