1、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

2、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

3、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

4、（多选题） 骨灰盒运输规则:

5、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

6、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

7、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

8、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

9、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

10、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

11、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

12、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

13、 南航中转住宿柜台位置（ ）

14、 警务室电话是？

15、 T2国际超大柜台在？

16、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

17、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

18、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

19、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

20、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

21、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

22、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

23、 T2海关电话是？

24、（多选题） AED具体点位：

25、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

26、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

27、（判断题） T2航站楼没有清真餐

28、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

29、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

30、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机