1、 理解质量的定义时下列说法正确的是( )。

2、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（ ）。

3、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（  ）。 

4、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

5、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（  ）。

6、 质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（ ）具有质量意识。

7、 有关产品质量的基本法律是(  )。

8、 质量改进项目始于质量改进机会的是(  )。

9、 企业竞争力的核心是（）。

10、 我国标准可划分为国家标准、（  ）四级。