1、 六西格玛管理中，“DMAIC”方法的最后一个步骤是（ ）。

2、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

3、 理解质量的定义时下列说法正确的是( )。

4、 根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（  ）。

5、 2025年全国质量月活动的主题是“（ ）”。

6、 我国强制性国家标准的代号是（ ）。

7、 根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者自收到商品之日起（ ）内可无理由退货（除特殊商品外）。

8、 ISO9001质量管理体系的七项原则中，“将活动和相关资源作为过程进行管理”属于（ ）。

9、 以下哪项不属于“质量基础设施”的核心要素？（ ）

10、 标识和可追溯性的主要目的是（  ）。