1、 根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者自收到商品之日起（ ）内可无理由退货（除特殊商品外）。

2、 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（  ）。

3、 企业竞争力的核心是（）。

4、 管理评审的输入不包括（ ）。

5、 《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当检验合格，不得以（ ）冒充合格产品。

6、 ISO9001:2015标准提出的质量管理原则共有（ ）项。

7、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（ ）。  

8、 企业实施“5S”管理时，“整顿”的核心要求是（ ）。

9、 以下哪种认证属于产品质量认证？（ ）

10、（多选题） 港口作业质量主要考核指标包括（ ）。