1、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

2、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

3、（简答题） 如何打印行程单：

4、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

5、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

6、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

7、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

8、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

9、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

10、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

11、（多选题） AED具体点位：

12、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

13、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

14、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

15、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

16、 T2共有几个停车场？

17、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

18、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

19、（多选题） 骨灰盒运输规则:

20、（简答题） 写出社会主义核心价值观

21、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

22、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

23、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

24、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

25、 144小时过境免签客服热线是？

26、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

27、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

28、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

29、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

30、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。