1、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

2、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

3、 144小时过境免签客服热线是？

4、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

5、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

6、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

7、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

8、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

9、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

10、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

11、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

12、 T2国际超大柜台在？

13、（多选题） 微笑服务包含

14、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

15、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

16、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

17、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

18、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

19、（多选题） 有效乘机证件：

20、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

21、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

22、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

23、 值班主任柜台职能有多少种职能？

24、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

25、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

26、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

27、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

28、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

29、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

30、 投诉与建议的服务电话？