1、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

2、 行李寄存位置

3、（判断题） 护照旅客想使用机场WIFI，可以在PISS机器上,点击WIFI用护照刷一下,会出现账号密码进行登录即可。

4、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

5、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

6、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

7、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

8、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

9、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

10、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

11、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

12、（判断题） 大陆居民乘坐国内航班可以用护照购票

13、（多选题） 以下属于航延问题的是

14、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

15、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

16、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

17、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

18、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

19、（填空题） 国泰航空的二字代码

20、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

21、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

22、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

23、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

24、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

25、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

26、 白云机场火警电话（ ）

27、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

28、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

29、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

30、（填空题） HU