1、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

2、 投诉与建议的服务电话？

3、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

4、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

5、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

6、（多选题） 骨灰盒运输规则:

7、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

8、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

9、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

10、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

11、（多选题） 投诉处理需要

12、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

13、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

14、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

15、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

16、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

17、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

18、 南航中转住宿柜台位置（ ）

19、（多选题） 行李打包在哪几号门？

20、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

21、（简答题） 国际到达流程

22、 T2海关电话是？

23、 144小时过境免签能待留多少天？

24、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

25、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

26、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

27、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

28、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

29、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

30、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明