1、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

2、（简答题） 写出货币兑换的位置

3、（简答题） 什么是144小时过境免签？

4、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

5、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

6、（填空题） W5是哪家航空公司？

7、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

8、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

9、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

10、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

11、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

12、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

13、 春秋航空在哪个柜台?

14、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

15、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

16、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

17、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

18、 美林湖大巴上车点（ ）

19、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

20、 白云机场的三字代码（ ）

21、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

22、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

23、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

24、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

25、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

26、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

27、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

28、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

29、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

30、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。