1、（判断题） 乘客对出租汽车服务质量有疑问，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。

2、 出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ ）。

3、（判断题） 出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

4、（判断题） 网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

5、 下列不符合出租汽车驾驶员服务用语的要求是（ ）。

6、 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（ ）、经营行为、运营服务等四方面内容。

7、 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（ ）。

8、 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（ ）。

9、 汽车频繁的变换车速，使车辆的油耗（ ）。

10、 出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（ ）内有效。

11、（判断题） 出租汽车是城市公共交通的组成部分。

12、（判断题） 儿童好奇心强，活泼好动，乘车时喜好将头、手伸出窗外，驾驶员与儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫，保证乘车安全。

13、（判断题） 酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

14、 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（ ）进行减速。

15、（判断题） 小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。

16、（判断题） 障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

17、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，加强治安防范应当对（ ）的乘客要提高警惕。

18、 驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（ ）。

19、 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（ ）的前提。

20、 下列哪种行为不会造成燃料浪费？（ ）

21、（判断题） 出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。

22、 出租汽车驾驶员心理疏导的目的是未养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（ ）左右。

23、 车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（ ）。

24、 不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（ ）。

25、 以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？

26、（判断题） 主动下车帮乘客搬运行李，有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。

27、（判断题） 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

28、（判断题） 出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。

29、（判断题） 未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。

30、 出租汽车驾驶员运送乘客途中，乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。

31、 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（ ）。

32、（判断题） 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱的1/3。

33、（判断题） 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。

34、 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用网约车人、乘客个人信息的，由公安、网信部门依照各自职责处以（ ）的罚款。

35、（判断题） 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务量没有直接关系。

36、（判断题） 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

37、（判断题） 网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导下的除外。

38、（判断题） 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

39、 遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（ ）。

40、（判断题） 网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。

41、（判断题） 乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。

42、 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（ ）紧盯乘客。

43、（判断题） 音响、空调、计程计价设备、车载卫星定位系统是否正常是出租汽车安全检视的重要内容。

44、（判断题） 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

45、（判断题） 车辆行驶中，发现轮胎泄气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。

46、（判断题） 国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。

47、（判断题） 出租汽车驾驶员要定期体检，时刻关注自己的身体健康问题，这样既是对自己负责，也是对他人和社会负责。

48、（判断题） 出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。

49、（判断题） 出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

50、（判断题） 出租汽车车辆，使用达5年的强制报废。

51、（判断题） 因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑一方向转动方向盘。

52、（判断题） 出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

53、（判断题） 如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

54、 网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（ ）。

55、 网约车运价实行（ ），当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。

56、 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应完成不少于（ ）学时的继续教育。

57、（判断题） 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。

58、 网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（ ）从业资格证件。

59、 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（ ）。

60、（判断题） 在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场，再进行协商处理。

61、（判断题） 女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。

62、（判断题） 发生道路交通事故，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

63、（判断题） 出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送是无私奉献社会的行为。

64、（判断题） 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

65、（判断题） 新增和更新出租汽车，应当使用新能源汽车。

66、（判断题） 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松台制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动方向盘，修正方向后继续行驶。

67、（判断题） 有交通肇事罪犯罪记录的出租汽车驾驶员，将由发证机关撤销其从业资格，并公告作废。

68、（判断题） 出租汽车驾驶员接单后，未达到约定上车地点时，不应提前确认车辆已到达。

69、（判断题） 小李驾驶的出租汽车雨刮器坏了，考虑到正值少雨季节，他可以不必立即送修，以免耽误运营。

70、 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ ）。

71、（判断题） 较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车废气排放。

72、（判断题） 车辆因轮胎泄气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。

73、（判断题） 使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

74、 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（ ）的要求。

75、 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（ ）。

76、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（ ）。

77、 当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（ ）。

78、 乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（ ）。

79、 下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（ ）

80、（判断题） 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，符合运营资质。

81、（判断题） 出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。

82、 行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确的方法是（ ）。

83、 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（ ）。

84、（判断题） 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

85、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（ ）同意，不得另载他人。

86、（判断题） 出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。

87、（判断题） 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。

88、（判断题） 出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识，当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护，实施抢救。

89、（判断题） 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

90、 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（ ）

91、 下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（ ）

92、（判断题） 出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。

93、（判断题） 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。

94、 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（ ）分的计分制，另外加分分值为（ ）分。

95、（判断题） 发生道路交通事故后，向120求助时，应详细说明受伤人员伤情，以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。

96、（判断题） 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

97、（判断题） 车辆高速行驶时，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。

98、 网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（ ），明确双方的权利和义务。

99、（判断题） 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

100、 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车（ ）的要求。