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2024-12-09 20:49:04.226.0.57915

全国 在线考试 答题题目
1、(判断题) 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱的1/3。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(判断题) 出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。
  • A、甩客
  • B、倒客
  • C、故意绕路行驶
  • D、拒载


  • 6、(判断题) 巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。
  • A、可让乘客下车
  • B、应按新目的地重新选择合理路线
  • C、可加收车费
  • D、将乘客直接送达原目的地


  • 8、 下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施?( )
  • A、计程计价设备
  • B、车身电子稳定系统
  • C、消防器材
  • D、车载卫星定位系统


  • 9、(判断题) 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关( )其从业资格证。
  • A、注销
  • B、撤销
  • C、补(换)发
  • D、审核延续


  • 11、 驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查,即车辆有无( )现象。
  • A、漏水、漏油、漏气、漏光
  • B、漏水、漏油、漏光、漏电
  • C、漏水、漏油、漏气、漏电
  • D、漏水、漏风、漏气、漏电


  • 12、(判断题) 驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。
  • A、热情
  • B、沉默寡言
  • C、好奇
  • D、诡秘不安


  • 14、(判断题) 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
  • A、诚信体系
  • B、运营体制
  • C、准入机制
  • D、职业保障


  • 16、(判断题) 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、 网约车员的行政处罚信息将被记入( )信用记录。
  • A、驾驶员和网约车平台公司
  • B、工商部门
  • C、公安机关
  • D、价格管理部门


  • 18、(判断题) 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应( )。
  • A、先治伤,后救命
  • B、先救命,后治伤
  • C、仅救治重伤员
  • D、仅救治轻伤员


  • 20、 车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限不少于( )。
  • A、1年
  • B、2年
  • C、3年
  • D、4年


  • 21、(判断题) 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意,不得另载他人。
  • A、企业
  • B、乘客
  • C、执法人员
  • D、管理人员


  • 23、(判断题) 汽车在运行中,档位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、 出租汽车驾驶员按规定着装,佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方、发饰整齐、面目洁净,是驾驶员( )的要求。
  • A、个性修饰
  • B、形象文明
  • C、安全行车
  • D、言行文明


  • 27、(判断题) 申请人若首次参加出租车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括( )。
  • A、提醒儿童注意安全
  • B、提醒儿童不要乱动车内设备
  • C、提醒儿童不要将头手伸出窗外
  • D、提醒儿童车上有好吃的糖果


  • 29、 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应( )。
  • A、给轮胎放气
  • B、给轮胎浇凉水
  • C、选择阴凉处停车降温
  • D、继续行驶


  • 30、 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该( )。
  • A、低速行驶
  • B、高速行驶
  • C、紧急制动
  • D、频繁变道


  • 31、(判断题) 酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、 下列不符合出租汽车驾驶员服务用语的要求是( )。
  • A、提倡使用普通话
  • B、根据乘客需要使用地方方言
  • C、提倡掌握外语接待外国乘客
  • D、无论乘客能否听懂,使用常说的本地方言


  • 33、 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。
  • A、收听音乐
  • B、保证充足睡眠
  • C、深呼吸
  • D、喝浓茶


  • 34、 从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是( )。
  • A、相辅相成
  • B、背道而驰
  • C、不成比例
  • D、此消彼长


  • 35、 使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处( )的罚款。
  • A、500元以上1000元以下
  • B、1000元以上5000元以下
  • C、2000元以上1万元以下
  • D、1万元以上3万元以下


  • 36、(判断题) 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、 发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担( )。
  • A、主要责任
  • B、次要责任
  • C、全部责任
  • D、部分责任


  • 38、(判断题) 发生道路交通事故后,肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、(判断题) 雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯,必要时开启危险报警闪光灯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、(判断题) 网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 41、 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100摄氏时,应( )。
  • A、立即停车并迅速补充冷却液
  • B、立刻选择安全地点停车降温
  • C、继续行驶
  • D、送往维修企业


  • 42、(判断题) 根据国家关于深化出租车汽车改革的要求,严禁出租汽车企业收取高额抵押金,现有抵押金过高要降低。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,符合运营资质。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、(判断题) 音响、空调、计程计价设备、车载卫星定位系统是否正常是出租汽车安全检视的重要内容。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、(判断题) 出租汽车驾驶员接单后,乘客上车后目的地发生变化的,费用按实际行程收取。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。
  • A、专用设施
  • B、服务标志
  • C、车容车貌
  • D、消防设施


  • 47、 汽车频繁的变换车速,使车辆的油耗( )。
  • A、减少
  • B、增加
  • C、不变
  • D、无影响


  • 48、 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的( )。
  • A、毒性物质
  • B、腐蚀性物质
  • C、氧化性物质
  • D、易燃性物质


  • 49、 下列哪种行为不会造成燃料浪费?( )
  • A、发动机怠速时踩踏加速踏板
  • B、发动机长时间空转
  • C、合理选择档位行车
  • D、将冷却液温度保持在较低水平


  • 50、 网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向( )报备。
  • A、服务所在地出租汽车行政主管部门
  • B、服务所在地出租汽车行业协会
  • C、服务所在地工商行政管理部门
  • D、服务所在地网信管理部门


  • 51、(判断题) 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首考虑财产安全。
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当( )。
  • A、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
  • B、结清车费请乘客下车
  • C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
  • D、提高车速尽快送乘客到目的地


  • 53、(判断题) 出租汽车驾驶员运营过程中如发现其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、(判断题) 行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、(判断题) 出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(判断题) 出租汽车时距并计是指载客运营时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(判断题) 巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、 网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是( )。
  • A、要求乘客取消订单
  • B、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • C、延迟前往乘客约定地点
  • D、关闭联系方式


  • 59、 下列哪些做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T22485-2013)的要求?( )
  • A、按乘客意愿选择合理路线
  • B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、使用音响和空调是驾驶员的权利
  • D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理。


  • 60、 国家鼓励通过( )方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
  • A、拍卖
  • B、服务质量招投标
  • C、服务质量信誉考核
  • D、行政审批


  • 61、(判断题) 行车中发动机突然熄火,不能启动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。
  • A、帮助乘客放置行李
  • B、让乘客自己放置行李
  • C、让站点管理人员放置行李
  • D、额外收取行李运送费


  • 63、(判断题) 乘客上下出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应客应关闭行李舱。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、 出租汽车驾驶员违规收费的,由( )进行处罚。
  • A、出租汽车行政主管部门
  • B、价格主管部门
  • C、工商部门
  • D、公安机关


  • 65、 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据等,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以( )罚款。
  • A、20元以上,200元以下
  • B、500元以上,2000元以下
  • C、5000元以上,20000元以下
  • D、10000元以上,20000元以下


  • 66、(判断题) 有交通肇事罪犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格,并公告作废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、(判断题) 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松台制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动方向盘,修正方向后继续行驶。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、 出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录、有吸毒记录、有饮酒后驾驶记录、有暴力犯罪记录、最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关( )其从业资格证。
  • A、注销
  • B、撤销
  • C、补(换)发
  • D、强制追回


  • 69、(判断题) 出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、(判断题) 出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、 夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应( )。
  • A、观察前后车辆,减速靠边停车
  • B、利用惯性,慢慢停车
  • C、紧急制动,原地停车
  • D、特别注意减速慢行


  • 72、 出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取的措施是( )。
  • A、控制车速,避免紧急制动
  • B、避免急转方向
  • C、紧跟前车
  • D、尽量循前车的车辙走


  • 73、(判断题) 取得从业资格的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格后,方可从事出租汽车客运服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、 下列做法能体现出出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )。
  • A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
  • B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车
  • C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人
  • D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静


  • 75、(判断题) 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(判断题) 出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准,并主动出具有效车费票据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。
  • A、车容车貌
  • B、服务标志
  • C、车辆基本性能
  • D、专用设施


  • 78、(判断题) 国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、 大风天气行车,由于风向往往不断发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要( )。
  • A、采取紧急制动
  • B、双手握稳转向盘
  • C、顺风向转动转向盘
  • D、逆风向转动转向盘


  • 80、(判断题) “爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、(判断题) 出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、 传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播( )。
  • A、企业规章
  • B、精神文明
  • C、不满情绪
  • D、小道消息


  • 83、 遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到( )。
  • A、财产不受损失
  • B、人人不受伤害
  • C、车辆不受损失
  • D、道路设施不受损失


  • 84、(判断题) 使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(判断题) 出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、(判断题) 雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(判断题) 为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(判断题) 夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、 驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间,应( )。
  • A、保持原速行驶
  • B、迅速绕过
  • C、立即减速,随时准备停车,以防碰撞追逐的儿童
  • D、从皮球上骑过


  • 90、(判断题) 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。
  • A、维护稳定
  • B、安全生产
  • C、服务质量
  • D、车容车貌


  • 92、(判断题) 驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车紧急制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、 出租汽车驾驶员在运营过程遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该( )。
  • A、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
  • B、强行将其拖下车
  • C、咨询出租汽车行政主管部门
  • D、将其送至出租汽车企业


  • 94、 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
  • A、参加当地的从业资格换证考试
  • B、参加全国公共科目考试
  • C、参加当地的区域科目考试
  • D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试


  • 95、(判断题) 出租汽车驾驶员接单后,未达到约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、(判断题) 出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。
  • A、正确
  • B、错误


  • 97、(判断题) 出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、 保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后,出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
  • A、不能接打电话
  • B、不准吃零食
  • C、系好安全带
  • D、妥善放置携带的危险品


  • 99、(判断题) 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。
  • A、礼貌劝阻
  • B、默许
  • C、批评教育
  • D、及时停车捡回


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