1、（简答题） 如何打印行程单：

2、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

3、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

4、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

5、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

6、 警务室电话是？

7、（多选题） 以下有AED设备的

8、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

9、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

10、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

11、 二号航站楼国际值机流程是：

12、 144小时过境免签最多留多少天？

13、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

14、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

15、（多选题） 微笑服务包含

16、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

17、（多选题） 骨灰盒运输规则:

18、（简答题） 什么是144小时过境免签？

19、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

20、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

21、 值班主任柜台职能有多少种职能？

22、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

23、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

24、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

25、 144小时过境免签能待留多少天？

26、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

27、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

28、 二号航站楼国际值机流程是：

29、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

30、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带