1、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

2、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

3、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

4、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

5、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

6、 投诉与建议的服务电话？

7、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

8、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

9、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

10、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

11、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

12、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

13、（判断题） 警务室在J区正后方

14、 一度微笑，露几颗牙齿？

15、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

16、 值班主任柜台职能有多少种职能？

17、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

18、 以下哪个停车场是室内停车场?

19、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

20、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

21、（多选题） 投诉处理需要

22、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

23、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

24、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

25、（多选题） AED具体点位：

26、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

27、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

28、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

29、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

30、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？