1、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

2、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

3、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

4、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

5、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

6、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

7、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

8、 春秋航空票务在（）柜台。

9、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

10、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

11、 深航普通值机柜台（ ）

12、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

13、 白云机场企业愿景是（           ）。

14、（填空题） Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

15、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

16、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

17、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

18、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是

19、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

20、 白云机场火警电话（ ）

21、 T1航站楼有几家711便利店？

22、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

23、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

24、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

25、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

26、 白云机场的三字代码（ ）

27、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

28、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

29、（多选题） 航司票务柜台职能

30、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）