1、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

2、 关于微笑的描述，不正确的是（ ）。

3、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

4、 急救电话：020-36062（ ）4

5、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

6、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

7、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

8、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

9、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

10、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

11、 春秋航空在哪个柜台?

12、 投诉与建议的服务电话？

13、（判断题） 白云机场派出所开具的临时乘机证明只能在白云机场使用。

14、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

15、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

16、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

17、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

18、（简答题） 什么是144小时过境免签？

19、 以下属于岗位灭火器日常检查的内容是

20、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

21、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？

22、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

23、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

24、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

25、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

26、 T1控制区通行证上显示“3”代表（ ）区域。

27、 深航普通值机柜台（ ）

28、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

29、 机场失物招领服务时间?

30、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码