1、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

2、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

3、（填空题） 第3至10小时：小型机动车每小时( )元，大型机动车每小时( )元

4、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

5、（简答题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程中二不准是

6、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

7、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

8、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

9、 以下哪个停车场是室内停车场?

10、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

11、（判断题） P1停车场靠近航站楼一楼W1出口。

12、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

13、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

14、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

15、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

16、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

17、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

18、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

19、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

20、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

21、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

22、（填空题） HU

23、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

24、 山东航空在哪个岛？

25、（填空题） 西部航空的二字代码

26、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

27、（填空题） Where can I check-in?

28、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

29、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

30、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。