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职业素养

2025-03-30 16:49:31.226.0.61548

职业素养 在线考试 答题题目
1、 穿着打扮:月嫂工作时是否可以喷淡香水?
  • A、 可以,香味能提升亲和力
  • B、 不可以,婴儿对气味敏感
  • C、 喷少量在衣服内侧
  • D、 仅喷在手腕处


  • 2、 穿着打扮:月嫂工作时应选择的服装是?
  • A、 宽松舒适、无饰品、便于活动的衣物
  • B、 紧身衣物方便做事
  • C、 佩戴手链、项链等装饰品
  • D、 随意穿家居服即可


  • 3、 人品素养:客户提出不合理加班要求,月嫂应?
  • A、 当场拒绝并争吵
  • B、 忍气吞声默默接受
  • C、 与客户协商解决方案
  • D、 向公司隐瞒实际情况


  • 4、 人品素养:客户提出不科学的育儿要求,月嫂应?
  • A、 直接批评客户无知
  • B、 表面答应但不执行
  • C、 耐心解释科学依据并提出建议
  • D、 按客户要求执行,避免争执


  • 5、 生活习惯:月嫂发现自己感冒了,正确的做法是?
  • A、 自行服用感冒药后继续工作
  • B、 暂停工作并告知客户,避免传染母婴
  • C、 戴口罩继续工作,不需告知客户
  • D、 等客户发现后再解释


  • 6、(判断题) 人品素养:月嫂因个人情绪不佳时可对婴儿态度冷淡。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(判断题) 穿着打扮:月嫂应每天更换干净的工作服。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(判断题) 生活习惯:月嫂在客户家可随意使用客户的私人护肤品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 生活习惯:月嫂可在客户家抽烟缓解压力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 人品素养:客户抱怨时,月嫂应耐心倾听并改进服务。
  • A、正确
  • B、错误


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