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职业素养

2025-03-30 16:49:31.226.0.61548

职业素养 在线考试 答题题目
1、 生活习惯:月嫂发现自己感冒了,正确的做法是?
  • A、 自行服用感冒药后继续工作
  • B、 暂停工作并告知客户,避免传染母婴
  • C、 戴口罩继续工作,不需告知客户
  • D、 等客户发现后再解释


  • 2、 职业道德:月嫂发现客户家庭矛盾,应如何处理?
  • A、 主动调解矛盾
  • B、 私下向邻居议论
  • C、 装作不知情,专注本职工作
  • D、 向其他客户透露细节


  • 3、 人品素养:客户提出不合理加班要求,月嫂应?
  • A、 当场拒绝并争吵
  • B、 忍气吞声默默接受
  • C、 与客户协商解决方案
  • D、 向公司隐瞒实际情况


  • 4、 卫生习惯:处理婴儿排泄物后,第一步应做什么?
  • A、 直接抱婴儿
  • B、 用纸巾擦手后继续工作
  • C、 用肥皂和流动水彻底洗手
  • D、 喷洒酒精消毒


  • 5、 穿着打扮:月嫂工作时是否可以喷淡香水?
  • A、 可以,香味能提升亲和力
  • B、 不可以,婴儿对气味敏感
  • C、 喷少量在衣服内侧
  • D、 仅喷在手腕处


  • 6、(判断题) 卫生习惯:为方便照顾婴儿,月嫂可共用客户的餐具。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(判断题) 生活习惯:月嫂在客户家可随意使用客户的私人护肤品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(判断题) 职业道德:月嫂可私下向客户推荐其他收费服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 职业道德:月嫂可留存客户联系方式以便日后联系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 生活习惯:月嫂可在客户家抽烟缓解压力。
  • A、正确
  • B、错误


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