1、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

2、 144小时过境免签客服热线是？

3、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

4、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

5、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

6、（多选题） 骨灰盒运输规则:

7、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

8、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

9、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

10、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

11、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

12、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

13、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

14、（判断题） 国际安检后没有联合货币

15、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

16、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

17、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

18、 二号航站楼国际值机流程是：

19、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

20、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

21、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

22、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

23、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

24、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

25、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

26、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

27、（多选题） 微笑服务包含

28、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

29、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

30、 航站楼内有（ ）ATM机