1、（多选题） 消费者权益争议解决途径包括：

2、（多选题） 根据《银行保险机构公司治理准则》，出现以下哪些情形，银行保险机构应当召开董事会临时会议？（多选）

3、（多选题） 根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》，哪些机构可享受不良贷款核销政策？

4、（多选题） 《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）要求金融机构如何加强第三方合作机构管理？

5、（多选题） 《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）要求银行业金融机构在销售专区录音录像的内容需包含？

6、（多选题） 商业银行可以终止接管的情形包括？

7、（多选题） 经营者提供商品不符合质量要求的，消费者可要求：

8、（多选题） 《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）要求金融机构完善消费者投诉处理机制的措施包括？

9、（多选题） 以下哪些属于互联网财险业务需全流程提供的服务？

10、（多选题） 依据《国家金融监督管理总局行政处罚裁量权实施办法》，下列哪些行为属于“不依法配合监管执法”？