1、（多选题） 某客户投诉银行在贷款中强制收取“抵押品评估费”，银行回应称“评估由第三方进行，费用由客户承担”。此行为违反哪些规定？

2、（多选题） 根据《银行保险机构公司治理准则》，监事会除依据公司法等法律法规和公司章程履行职责外，还应当重点关注哪些事项？（多选）

3、（多选题） 某保险机构拟对受疫情影响的小微企业提供支持，以下哪些措施符合政策要求？

4、（多选题） 湖北担当文化使命的举措包括？

5、（多选题） 银行保险机构在消费投诉处理中，关于告知方式的合规要求包括哪些？

6、（多选题） 银行业金融机构服务收费应遵守：

7、（多选题） 征信机构信息安全措施包括：

8、（多选题） 根据《中国银监会关于提升银行业服务实体经济质效的指导意见》（银监发〔2017〕4号），鼓励银行业金融机构可以通过哪些方式多渠道筹集资金，加大绿色信贷投放，重点支持低碳、循环、生态领域融资需求？

9、（多选题） 人身保险受益人指定权属于：

10、（多选题） 根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号），金融机构应保障的消费者基本权利包括？