1、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

2、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

3、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

4、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

5、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

6、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

7、（多选题） 航司票务柜台职能有

8、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

9、 停车场（ ）离T2航站楼最近

10、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

11、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

12、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

13、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

14、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

15、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

16、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

17、（简答题） 什么是144小时过境免签？

18、 顺丰快递服务点位置（ ）

19、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

20、（多选题） 有效乘机证件：

21、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

22、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

23、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

24、（判断题） 警务室在J区正后方

25、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

26、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

27、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

28、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

29、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

30、（判断题） T2航站楼没有清真餐