1、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

2、 投诉与建议的服务电话？

3、（简答题） 什么是144小时过境免签？

4、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

5、（多选题） 以下有AED设备的

6、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

7、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

8、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

9、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

10、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

11、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

12、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

13、（多选题） 航司票务柜台职能有

14、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

15、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

16、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

17、（判断题） 警务室在J区正后方

18、（判断题） 机场行李打包没有24h的

19、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

20、（判断题） T2航站楼没有清真餐

21、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

22、（简答题） 如何打印行程单：

23、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

24、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

25、 以下哪个停车场是室内停车场?

26、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

27、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

28、 南航中转住宿柜台位置（ ）

29、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

30、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。