1、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

2、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

3、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

4、 T2共有几个停车场？

5、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

6、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

7、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

8、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

9、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

10、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

11、 T2航站楼有几家快递公司？

12、 投诉与建议的服务电话？

13、 二号航站楼国际值机流程是：

14、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

15、（简答题） 如何打印行程单：

16、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

17、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

18、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

19、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

20、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

21、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

22、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

23、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

24、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

25、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

26、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

27、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

28、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

29、（多选题） 骨灰盒运输规则:

30、（多选题） 微笑服务包含