1、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

2、（填空题） 海南航空的二字代码

3、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

4、（多选题） 三声服务是

5、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

6、（多选题） 常见岗位台账:

7、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

8、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

9、（填空题） 全日空二字代码

10、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

11、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

12、 急救电话：020-36062（ ）4

13、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

14、 T1警务室在出发厅几号门？

15、 T1航站楼医务室在（ ）旁

16、（多选题） 以下哪些地方是可以乘坐31号门大巴前往的。

17、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）

18、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

19、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

20、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

21、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

22、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

23、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

24、 T1控制区通行证上显示“3”代表（ ）区域。

25、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

26、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

27、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

28、 机场失物招领服务时间?

29、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

30、 客户服务中心愿景：（     ）。