1、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

2、 南航客服热线是？

3、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

4、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

5、 南航中转住宿柜台位置（ ）

6、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

7、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

8、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

9、（多选题） 微笑服务包含

10、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

11、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

12、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

13、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

14、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

15、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

16、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

17、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

18、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

19、（多选题） 有效乘机证件：

20、（简答题） 国际到达流程

21、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

22、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

23、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

24、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

25、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

26、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

27、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

28、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

29、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

30、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L