1、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

2、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

3、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

4、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

5、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

6、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

7、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

8、 客户服务中心愿景：（     ）。

9、 T1航站楼境外WIFI租借点（ ）

10、 T1航站楼有几家711便利店？

11、 急救电话：020-36062（ ）4

12、（判断题） 大陆居民乘坐国内航班可以用护照购票

13、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

14、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

15、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

16、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

17、 航延分为（ ）个等级？

18、 以下哪些航司属于海航旗下的？

19、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

20、 九元航空公司在哪个岛？

21、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

22、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

23、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

24、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

25、（简答题） 写出货币兑换的位置

26、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

27、 航延柜台在（ ）号门

28、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）

29、（填空题） 海南航空的二字代码

30、（填空题） Sorry,the flight has been delayed